Здравствуйте, уважаемый Иван!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хочу поблагодарить мастера-приёмника Андреева Илью, грамотный специалист. Подошёл к моей проблеме с грамотной стороны, выявил проблему в моем автомобиле и устранил её, в итоге по гарантии заменили ступицу колеса.
Полезно?
1
0
Ответ
Много лет обслуживаю свою машину Киа Мохаве в автосалоне на Красной сосне у мастера приемщика Кузьмичева Антона . Хочу выразить ему огромную благодарность за его работу. Обслуживание автомобиля всегда производится качественно и в оговоренное время. Желаю ему и всему коллективу и в дальнейшем держать эту высокую планку.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
День добрый. Проходили ТО в данном центре. Наш Сервисный консультант был Кузьмичев Антон. Работы были выполнены быстро и качественно. Отдельное спасибо Антону,за профессиональный подход к работе.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Яна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Ну вот и разобрались! Межсервисную замену масла предложили произвести за те же 4700₽, что и в АвтоРуси! Ранее предложение за 9 с лишним тысяч ₽ - какой-то тех. артефакт (работал стажёр!). Спасибо за оперативный ответ. Буду обращаться! ... предварительно уточнив стоимость!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Периодически обслуживаю свои авто в данном тех центре (авгермес на красной сосне). Всем очень доволен, особенно большое спасибо мастеру приемшику Андрееву Илье. Всегда поможет, в любой ситуации и всегда все чётко объяснит если что не так с автомобилем. Побольше бы таких специалистов.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Антон!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
По гарантии в течение одного рабочего дня поменяли обе передние стойки стабилизатора. Мастер Дмитрий Зайцев. Совершенно без проблем, оперативно. Спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
После ИРБИС делал тут очередное ТО + ремонт. Мне понравилось. Всё на уровне! Спасибо мастеру Филиппову Сергею! Хотел сейчас сделать межсервисную замену масла ( авто- дизель) - объявили 9 с чем то тысяч ₽!!! Поинтересовался в АвтоРусь - 4700₽!!! С расходниками и работой! Сейчас на 3-5 дней командировка. По приезду, наверное, в АвтоРусь! Может кто из Гермес прокомментирует!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
По всем вопросам всегда обращаюсь в этот автосалон, но 09.07.19 особо им благодарна. Записали в день обращения и всю информацию предоставили. Особо хочу отметить работу Абселямова Игоря - очень внимательный к клиентам (хотя общалась с ним впервые), все подробно рассказал до окончания всех работ. СПАСИБО Игорь. ОЧЕНЬ довольна.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия Александровна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотел бы оставить свой положительный отзыв о работе тех центра на красной сосне, спасибо всем сотрудникам и отдельная благодарность мастеру-консультанту Андрееву Илье за указанное содействие!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность мастеру Потапову Алексею за безупречную работу. Обслуживание моей машины из года в дог на высшем уровне. С уважением Волкова Татьяна Фёдоровна.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Фёдоровна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Автогермес на Дмитровке, 08.07.19 УАЗ, в предыдущем отзыве я писал, что два с половиной часа ожидал, чтобы начали заниматься машиной. На отзыв быстро отреагировали принесли извинения за ожидание, машиной занимаются, ожидание компенсировали скидочной картой. Спасибо за реагирование.
Полезно?
0
0
08.07.2019 года записался на 11 часов 00 минут в Автогермес на димтровке, делать ТО-0 на УАЗ Патриот. Мастер приёмщик всё оформил, дополнительно заказал замену масла в трансмиссии. Загнал машину и.... На момент написания отзыва два часа тридцать минут машина стоит на месте, мастер объясняет это тем, что в ходе работы с клиентами записанными раньше с незначительными работами, добавились дополнительные работы. Я все понимаю, что процесс может затянуться и вины мастера и персонала нет. Но почему должны страдать другие клиенты? Терять время? Ведь каждый работающий клиент выкраивает ограниченное время в своем графике для посещения сто, и хочет получить услугу за свои деньги во время!!! Автогермес как оказывающий услугу должен предусмотреть такие форс-мажорные обстоятельства и как то регулировать, ведь одни клиенты не должны страдать за других. В целом к персоналу и качеству обслуживания претензий нет. Только временная задержка испортила нормальные впечатления от визита.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Ужасно! Кузовной цех делает все тяп ляп, краска лопается, в цвет не подходит , сделано все плохо. В гарантии отказывают.
Полезно?
0
0
Перестал работать кондиционер. Техцентр на Рябиновой прям рядом с работой, поэтому поехала туда. Очень понравился мастер-консультант Корнеев Максим. Выслушал меня внимательно, расспросил как да что работало ранен. Сразу же предположил, что просто надо заправить. Но сказал, что на всякий случай проверят, нет ли протечек каких. Всё грамотно и, главное для меня - понятно, объяснил. Дал толковые советы на будущее. И теперь у меня отлично опять всё работает!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! В машине что-то загудело. Приехала в сервис на Рябиновую. Попала к мастер-консультанту Максиму Корнееву. Спасибо ему огромное! Доходчиво все объяснил, почему гудит. Очень технически граммотный специалист. И внимательный. Первый раз такого встречаю. Загнали в цех. Оперативно почнили. Буду и дальше приезжать к Максиму!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность Петропавловскому Сергею. В техцентр Лада автогермес на Красной сосне обратилась 22 июня 2019 г. впервые. Машинке Ладе Калине Кросс 2 года. Нужно было пройти 2ТО и заменить крышку бардачка. Я думала, что других проблем и нет и к началу отпуска (8 июля) я точно буду с машиной. Но после тщательной диагностики был обнаружен заводской брак, ездить нельзя. Очень расстроилась из-за отпуска (машинку предложили оставить в сервисе на 2 - 3 недели). Но благодаря Сергею мне успели выполнить ремонт в кратчайшие сроки и к отпуску машинка была готова. В результате мне по гарантии заменили головку блока цилиндров и ремень ГРМ, что-то еще по мелочи + бардачек))). Общая сумма гарантийного ремонта составила почти 42 тысячи, а заплатила я только за прохождение ТО.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень не доволен обслуживанием, задерживают при выдаче авто, после обращения машина находится в сервисе неделю, должны были выдать сегодня, позвонил мастеру в итоге машина ещё не готова, вобщем вам большой минус и спасибо, что так подставили меня.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Был на СТО. Обслуживал мастер-консультант Кузин Алексей Владимирович. Очень доволен его работой-внимательностью и оперативностью. Выражаю ему искреннюю благодарность!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений Львович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Все идеально, очень понравилось, Мастер ИГОРЬ АБСЕЛЯМОВ профессионал своего дела. Все объяснил. При любых проблемах по своей автомашине буду обращаться только к нему. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена Юрьевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень сильно разочаровался в данном сервисе.За год поменял 3 раза ступичный подшипник благодаря специалистам данного сервиса. В июне 2018 г машина была ещё на гарантии. И покупал машину и все ТО проводил в данном сервисе. Загудел подшипник и застучали стойки стабилизатора. Как я и ожидал, по гарантии естественно менять отказались. Привели какие-то нелепые доводы, что нельзя по гарантии это сделать. Я купил запчасти оригинальные, приехал на замену. Поменяли. Через несколько дней подшипник опять загудел.(потому что смазали хорошо и поставили обратно, а может и не снимали) Приехал к ним опять. Сказали "Вот если бы ты у нас купил подшипник, то мы бы сейчас бесплатно заменили как брак" Чтобы было понятнее...... Подшипник стоит (реальная его цена) 957р., у них в сервисе 3200р. Пришлось купить у них подшипник и второй раз 2350 за замену. Ну и самое шикарное это то, что на следующий день появилось маленькое чуть заметное постукивание в этом колесе. Приехал к ним, прокатился с "специалистом", он ничего естественно не почувствовал, не услышал. Сказали что всё в порядке. Но я то свою машину знаю. В итоге это постукивание потихоньку стало увеличиваться. месяцев за 6 дошло до того что на скорости 60 перед так "колбасило". Заезжал в 5!!!! разных автосервисов по корейским авто. И все, как один, говорили меняй подшипник, криво опресован. Пришлось поменять 3-й раз. Сейчас всё в порядке. Как так????? Отдаёшь бешеные деньги, только чтобы с гарантии не слететь. А в итоге и по гарантии ничего не делают, ещё и криворукие работают.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
