Здравствуйте, уважаемый Александр Михайлович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Сегодня был в тех.центре Рено,дождался трубки кондиционера, замена по гарантии.Мастер-консультант Евгений Махов, обслужил очень грамотно, приветливо, спасибо ему, что значит человек на своём месте.Очень доволен.
Полезно?
1
0
Ответ
Хотел бы поблагадарить сервис мастера Евгения Самойлова и его напарника ДмитрияКисеева за хорошую и быстрою работу, в лада центр на шоссе интузиастов 59 и конечно же тех мастеров кто приложил свои руки.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Рамиль!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте, хочу сказать СПАСИБО мастеру техцентра "Лада" на ш. Энтузиастов, д. 59 Кисееву Дмитрию за оперативное диагоностирование и устранение неполадки в машине Лада Гранта. Уже много лет обслуживаюсь в Автогермесе с разными автомобилями, купленными в этом же салоне. Очень доволен оперативностью работы. Все гарантийные случаи отрабатываются быстро, без затягивания и волокиты. Большое спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. 31.05 записался на осмотр в связи с массовым отзывом Lada Largus из-за дефекта тормозной системы. Замена детали прошла очень быстро, спасибо Романову Евгению и Бондаренко С.А., за профессионализм и оперативность.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня приехал на то5 в автогермес на рязанке. Запись на 11:00 сдал автомобиль 11:30. Сейчас время 16:40, то ещё не закончено. Что можно сделать за 5 часов? На вопрос когда будет готов авто говорят 30 минут, это было в 14:30.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Омар!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Хотелось бы рассказать о впечатлениях и оценке работы АвтоГермес Лада на Дмитровке 161а. 12 мая 2019 года случилась неприятность – заклинило двигатель (обрыв ремня ГРМ). Пробег 61000 км. Проблема произошла на МКАДе. Позвонил дилеру, объяснил ситуацию. В течении 2-х часов приехал эвакуатор и доставил к дилеру. В работу приняли 15 мая. 20 мая позвонили и сказали, что двигатель не ремонтопригоден и будет заменен в сборе по гарантии. Срок поставки неизвестен, но сообщат. 27 мая сообщили, что двигатель доставили и занимаются установкой. 29 мая звонок и радостная весть – приезжайте и забирайте. 2,5 недели – это великолепно. Что можно сказать: при обращении по телефону быстро вызвали эвакуатор и поставили на ремонт, адекватные профессионалы своего дела на всех уровнях. Хочу выразить особую благодарность мастеру-консультанту Алексею Молякову за хорошую работу, желание помочь и быструю замену двигателя (для меня это было важно). Также благодарность всем, кто принимал в этом участие. Даже не вериться, что это Лада. Все меняется и меняется только в лучшую сторону. В дальнейшем буду проходить ТО только здесь, так как понравилось отношение и сроки. Буду рекомендовать знакомым.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличное обслуживание , Политковской Дмитрий отличный парень, Ответственный и пунктуальный
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Лаша!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Проходил то 2 а этом техцентре. Принимал машину мастер Подколзин Николай. Работой мастера и техников доволен. Общение мастера только на Вы, вежливый и грамотный человек. Все было оформленно быстро . Были возвращены все использованные детали (свечи и фильтры). Николай оповестил об окончании работ и передал мне её чистой. Работами доволен и порекомендую сервис своим знакомым.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
29 апреля была на третьем техобслуживании машины Рено Сандеро. Осталась очень довольна. Обслуживал Ведяйкин Владимир, все объяснил, все показал, все понятно, вежливый, доброжелательный, что немаловажно, пока ждешь машинку. Еще раз спасибо.И ему лично.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Интересовалась стоимостью ТО на Лада Веста. То программа висла, то на мастера цеха зачем то переключили. Ладно, дозвонилась. Теперь самое интересное: цена замена масла и фильтр - 2000 рублей, а если ещё поменять воздушный и салонный фильтр, то уже 8000 рублей. Какое интересное ценообразование, ощущение, что цены брались с потолка. У вас там наверно очередь из клиентов стоит?
Полезно?
1
0
Добрый день, моя история такая.13 мая я приехал по записи в салон Авто-Гермес, не работает кондиционер.Сделали осмотр лопнула трубка, ремонт гарантийный. Обещали в течении недели сделать, но прошло две идет третья на улице +28 скоро отпуск. Вопрос, зачем кондиционер, в машине за миллион, если он не работает, когда мне будет оказана эта услуга, или мне обращаться в другие инстанции? Да машина Рено Дастер гос. номер К 152 ВО 799. Надеюсь, что причина будет устранена, заранее благодарен, с уважением Кравчук Александр Михайлович.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр Михайлович!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Благодарю мастера приёмки Левый Алексей Николаевич (Автогермес ш.Энтузиастов 59).Быстро,чётко,грамотно, организовал замену агрегата по гарантии Хёндай Солярис. Большое ему Спасибо
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большое спасибо сотрудникам техцентра за их работу. 1) Замечательная работа ресепшн (к сожалению забыл имя девушки): - быстро нашли подходящее время для обслуживания моего автомобиля; - за день напомнили о дате и времени обслуживания. 2) Замечательная работа мастера-консультанта Е. Романова: - быстро принял машину; - не навязывал ненужных услуг; - помог разобраться с проблемой сверх требований ТО 90000 км. Ешё раз СПАСИБО.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! 19.05.19 г. обслуживал свой автомобиль hyunday solaris в техцентре на шоссе Энтузиастов 59, по причине увода машины вправо. Машину принимал мастер-приемщик Алексей Левый. Провели диагностику подвески, а также проверку и регулировку развал схождения. В итоге проблема ушла. Хочу выразить отдельную благодарность Алексею Левому за внимательное и доброжелательное отношение, а также за возможность проконсультироваться по имеющимся вопросам.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
5.05.19 г.обслуживал спортейдж по ТО-5 и производил частичный ремонт двигателя и ходовой части. Вцелом без претензий. Отмечаю доброе отношение мастера-приёмщика Виталия Владимировича Тоняева! Спасибо! Всем удачи! Военный пенсионер, полковник ВС.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав Николаевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Поделюсь своим вчерашним опытом поездки к официалу КИА Автогермес на Рябиновой 46Б. Накрылся правый датчик пневмы. Машина на гарантии до августа 2019г. Приемщик: Алексей Иванович Трушин - страна должна знать своих героев! Перекосило заднюю подвеску по правой стороне, записался на осмотр, приехал. Меня просили подождать в кафе на втором этаже пока машину осмотрят, но я настоял, чтобы осмотр производили в моем присутствии в ремзоне. Приемщик покривился, но согласился. Через 15 минут пригласили на осмотр.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Дополнение к первому негативному отзыву о работе техцентра на Красной сосне. После отказа в ремонте по гарантии зависшего штатного головного устройства на моей Киа Рио х лайн,мною был написан отзыв и направлено обращение в представительство Киа. На следующий день со мной связались из руководства техцентра и сказали,что отправят запрос на завод изготовитель,спустя неделю позвонили и сообщили,завод согласовал ремонт по гарантии. Записался и через неделю мне сняли магнитолу и отправили на завод, ещё спустя 9 дней починили и привезли в Автогермес,после звонка о готовности приняли в тот же день и установили. Всё работает,хочу сказать спасибо руководству техцентра Автогермес на Красной сосне за то что приняли активное участие в разрешении этой конфликтной ситуации и помогли решить вопрос с ремонтом. Так же хочу выразить благодарность мастеру Кузьмичёву Антону,он профессионально,корректно работает,старается помочь,но не все вопросы может решить без согласования с руководством. В целом ситуация разрешилась благополучно, немного жаль потерянного времени,но в итоге ремонт по гарантии это реально.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Приехала на То, как и всегда все было на высшем уровне. Понравилось очень внимательное и вежливое отношение приемщика Дмитрия Трофимова. Терпеливо и подробно отвечают на вопросы. Самое главное, что нет никаких претензий и нареканий к техосмотру. С машиной делают все что нужно. Спасибо большое этому салону, приеду еще не раз)
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток. Покупал в данном салоне два новых автомобиля( когда ещё салон был 126 дом на варшавке),имею серебрянную карту клиента. Со вторым авто случилась неприятность... Порвало ремень ГРМ((( Авто с гарантии до этого спрыгнул.... Решено было обратиться к официалам, чтобы не искать виноватых в " гаражных СТО". Отремонтировали , сделали скидку по карте клиента(5700 вышло) . В целом работой доволен! Хотелось бы отметить Константина Миронова и Евгения Трандофилова.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехала на То, как и всегда все было на высшем уровне. Понравилось очень внимательное и вежливое отношение приемщика Дмитрия Трофимова. Терпеливо и подробно отвечают на вопросы. Самое главное, что нет никаких претензий и нареканий к техосмотру. С машиной делают все что нужно. Спасибо большое этому салону, приеду еще не раз)
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
