Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хотела бы поблагодарить консультанта Корнилина Александра и техника, который работает в его смену. Приезжала на ремонт кондиционера. Всё работает отлично.
Полезно?
0
0
Ответ
Хочу выразить огромную благодарность Долгову Владимиру ,супер-мастер своего дела! Сдавала свой новый автомобиль, очень переживала.Приятна удивлена,что автомобиль сделали на три дня раньше и качественно.Спасибо огромное!Буду рекомендовать своим друзьям!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марина Алиевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте. Начну с конца. Это худший автосалон, а точнее сервисный центр. Я искренне не рекомендую обращаться в АвтоГермес на Варшавке. Мы с мужем приобрели новый автомобиль (веста св) два месяца назад. Так, с момента эксплуатации авто работает неисправно!!! НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ!. Хотела бы уточнить, в какой из салонов имеет смысл обратиться, чтобы мне нашли хотя бы ошибку, уж не говоря о доведении автомобиля до рабочего состояния. Все два месяца мы возим автомобиль в сервисный на Варшавке и они просто разводят руками, имитируя полноценную диагностику и проблемы с выявлением проблемы.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
Заявляемые Вами недостатки носят периодический характер и, к сожалению, не проявляются при визитах в технический центр. По договоренности с Вашим супругом во вторник 26 июня будет проведена дополнительная диагностика с воспроизведением условий, при которых Вы обнаружили неисправность.
По результатам будет принято решение о дальнейших действиях.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотела бы выразить благодарность сервисному консультанту (мастеру) Игорю Абселямову (Автосалон на ул.Красная Сосна). Уже не в первый раз имею дело с Игорем, он настоящий профессионал и хороший человек. Всегда записываюсь только к нему. Всё объяснит, сделает, что обещал, четко и в срок. Большое спасибо, Игорь!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Автомобиль КИА Сид 3 (СД) 2018 г.в. Куплена 20 октября 2018 года. 1. Машине было 2 недели - заехал без записи показал не запирающийся лючок бензобака. Мастер отправил записываться на прием, будем разбираться, когда приедете. (МИНУС) Когда проходил ТО-1 в мае 2019 года указал на данный недочет, провели большую работу по согласованию с КИА, в итоге автосалон пообещал заменить за свой счет. Но на данный момент деталь не заказана, на замену также никто не приглашал. МИНУС) 2. При покупке автомобиля устанавливалось много доп.оборудования прямо в салоне, включая сигнализацию старлайн. По мере эксплуатации выяснилось, что если автомобиль поставить на охрану штатным ключом, произвести дистанционный запуск автомобиля, то потом его невозможно открыть, не заглушая двигатель - двери просто не отпираются, с охраны снимаются, а замки дверей не открываются. Приходится глушить двигатель, и тогда при снятии с охраны двери открываются. Указал на ТО-1 на данную особенность сигнализации - в ответ было сказано, что это дополнительные работы по настройке, которые будет необходимо отдельно оплатить. (МИНУС) 3. Купил машину, порадовался, что наконец производитель начал устанавливать розетку в багажнике. По мере эксплуатации автомобиля выяснилось, что розетка не работает. Указал на недочет при прохождении ТО-1. Выяснилось, что панель была установлена от другой комплектации, проводки к розетке нет. Для ее подключения потребуется прокладывать новую проводку за дополнительную плату. (МИНУС) До настоящего момента стоимость данной услуги также не сообщена (МИНУС) В итоге получается, что по всем пунктам почему то все (почти все - кроме замка люка) ложится на плечи клиента, хотя я просто купил автомобиль, заказал ДОПы, все добросовестно оплатил, а теперь должен снова платить.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Антон Викторович!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность за замену по гарантии подрулевого переключателя, мастерам Евгению Романову и Серову Станиславу, ездил к ним по записи и оба раз попадал к ним, отнеслись со всей серьезностью, Спасибо Вам! Спасибо автосалону за такой хороший сервис и мастеров.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Руслан!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня прошел первое ТО на УАЗ Патриот в техцентре на Красной сосне. Всё прошло на очень высоком уровне. Приветливый персонал, грамотные механики, быстро и качественно выполняющие свою работу. Особенно хочу отметить мастера Абселямова Игоря. Настоящий профессионал. Попав к нему, у меня больше не возникает вопросов, где обслуживать свой автомобиль. Однозначно буду записываться на Красную сосну к Игорю. Огромное спасибо всем работникам Автогермеса на Красной сосне!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю свою благодарность всему приветлевому и отзывчивому коллективу Автогермес на Варшавском шоссе, 56 в особенности Сматову Тимуру и Евгению за быстрое и оперативное устранение неисправности
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо салону КИА: г. Москва, ул. Красная Сосна, д. 5, стр. 1, а именно мастеру-консультанту, Кашину Алексею. Мною в данном автосалоне был приобретен автомобиль. При эксплуатации автомобиля я обнаружил трещину на вкладке бампера. Обратился в техцентр, Алексей согласовал замену накладки бампера и работы бесплатно! Работы были выполнены очень быстро.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Открыли сервисную компанию по выравниванию задних фонарей на киа оптима. Очень долго ждал, в итоге поступил звонок, что запчасти пришли. Сказали подъезжать 10.06.19 Взял отгул, т.к. Запись была на понедельник. Приезжаю. И что вы думаете?! никаких деталей не приходило. Как так то?! В итоге: испорченное настроение. Потеря времени и средств. Трепка нервов. Отмечаю очень плохую работу! Между собой видимо вообще не общаются в коллективе. Т.к. Мастер был в курсе что нет деталей, и сказал что удивился зачем я приехал. О том что детали не пришли никто ничего не сказал...просто нет слов
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня был в тех.центре Рено,дождался трубки кондиционера, замена по гарантии.Мастер-консультант Евгений Махов, обслужил очень грамотно, приветливо, спасибо ему, что значит человек на своём месте.Очень доволен.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр Михайлович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотел бы поблагадарить сервис мастера Евгения Самойлова и его напарника ДмитрияКисеева за хорошую и быстрою работу, в лада центр на шоссе интузиастов 59 и конечно же тех мастеров кто приложил свои руки.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Рамиль!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте, хочу сказать СПАСИБО мастеру техцентра "Лада" на ш. Энтузиастов, д. 59 Кисееву Дмитрию за оперативное диагоностирование и устранение неполадки в машине Лада Гранта. Уже много лет обслуживаюсь в Автогермесе с разными автомобилями, купленными в этом же салоне. Очень доволен оперативностью работы. Все гарантийные случаи отрабатываются быстро, без затягивания и волокиты. Большое спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. 31.05 записался на осмотр в связи с массовым отзывом Lada Largus из-за дефекта тормозной системы. Замена детали прошла очень быстро, спасибо Романову Евгению и Бондаренко С.А., за профессионализм и оперативность.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня приехал на то5 в автогермес на рязанке. Запись на 11:00 сдал автомобиль 11:30. Сейчас время 16:40, то ещё не закончено. Что можно сделать за 5 часов? На вопрос когда будет готов авто говорят 30 минут, это было в 14:30.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Омар!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Хотелось бы рассказать о впечатлениях и оценке работы АвтоГермес Лада на Дмитровке 161а. 12 мая 2019 года случилась неприятность – заклинило двигатель (обрыв ремня ГРМ). Пробег 61000 км. Проблема произошла на МКАДе. Позвонил дилеру, объяснил ситуацию. В течении 2-х часов приехал эвакуатор и доставил к дилеру. В работу приняли 15 мая. 20 мая позвонили и сказали, что двигатель не ремонтопригоден и будет заменен в сборе по гарантии. Срок поставки неизвестен, но сообщат. 27 мая сообщили, что двигатель доставили и занимаются установкой. 29 мая звонок и радостная весть – приезжайте и забирайте. 2,5 недели – это великолепно. Что можно сказать: при обращении по телефону быстро вызвали эвакуатор и поставили на ремонт, адекватные профессионалы своего дела на всех уровнях. Хочу выразить особую благодарность мастеру-консультанту Алексею Молякову за хорошую работу, желание помочь и быструю замену двигателя (для меня это было важно). Также благодарность всем, кто принимал в этом участие. Даже не вериться, что это Лада. Все меняется и меняется только в лучшую сторону. В дальнейшем буду проходить ТО только здесь, так как понравилось отношение и сроки. Буду рекомендовать знакомым.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличное обслуживание , Политковской Дмитрий отличный парень, Ответственный и пунктуальный
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Лаша!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Проходил то 2 а этом техцентре. Принимал машину мастер Подколзин Николай. Работой мастера и техников доволен. Общение мастера только на Вы, вежливый и грамотный человек. Все было оформленно быстро . Были возвращены все использованные детали (свечи и фильтры). Николай оповестил об окончании работ и передал мне её чистой. Работами доволен и порекомендую сервис своим знакомым.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
29 апреля была на третьем техобслуживании машины Рено Сандеро. Осталась очень довольна. Обслуживал Ведяйкин Владимир, все объяснил, все показал, все понятно, вежливый, доброжелательный, что немаловажно, пока ждешь машинку. Еще раз спасибо.И ему лично.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Интересовалась стоимостью ТО на Лада Веста. То программа висла, то на мастера цеха зачем то переключили. Ладно, дозвонилась. Теперь самое интересное: цена замена масла и фильтр - 2000 рублей, а если ещё поменять воздушный и салонный фильтр, то уже 8000 рублей. Какое интересное ценообразование, ощущение, что цены брались с потолка. У вас там наверно очередь из клиентов стоит?
Полезно?
1
0
