Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Большое спасибо Борису Шмелеву мастеру-консультанту слесарного цеха. Всегда внимательный и компетентный! Отвечает доступно и понятно на все вопросы, советует и помогает. Все работы выполняются на сервисе четко, профессионально, быстро и качественно! Всем могу посоветовать этот техцентр! Большое спасибо за работу!
Полезно?
0
0
Отличный АвтоСервис!
Понравилось всё в обслуживании в АвтоГермес ул. Красная Сосна, д.3 стр.1, от консультации при звонке до личного обращения. Умение общаться, профессионализм своего дела, внимательное отношение к клиенту, все слова сказаны в адрес мастера-приемщика Аббосхона Рамзитдиновича Мирзаходжаева. Блестяще выполняет свою работу, очень ответственный, отличается от всех работающих в зале. Также отдельное спасибо компьютерному диагносту Михаилу, быстро нашел неисправность. До этого мой отец был во многих автосервисах, но там только выкачивают деньги, никто не отвечает за свою работу, этот чек энджин как горел так и горит, а после АвтоГермеса неисправность устранили. Спасибо Вам за человеческое отношение. Очень комфортно ожидать свой автомобиль внутри здания, здесь всё предусмотрено. Всем рекомендую АвтоГермес Лада.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Спустя год после покупки нового автомобиля Renault Sandero Stepwey проходила первое ТО.
Выражаю Благодарность Дилерскому Центру Авто Гермес по адресу ул. Красной Сосны д.3 стр.1 (м. ВДНХ) и его представителю Баранову Александру за внимание, четкость, оперативность, профессионализм, информативную наполненность ответов на все возникающие вопросы и уважительно-вежливое общение. Рекомендую посетить центр по интересующим вопросам и с вручением автомобиля после разной диагностики, обновления и проведения необходимых процедур приобрести уверенность в стабильности исправной работы механизмов и позитивный настрой на дальнейшую эксплуатацию авто.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
12 июля приезжал ремонтировать парктроник на РЕНО Дастер. Думал, будет долго и муторно. Оказалось 15 минут и всё готово. Ремонтировал мастер по имени Руслан. Чистенький, опрятненький, и - самое главное - голова соображает. Надеюсь, на этот форум заходит руководство - и отметит его отличную работу.
Полезно?
0
0
Добрый День! Хочу выразить благодарность салону Автогермес-Балашиха! С момента покупки Дастера в 2013 году только положительные отзывы. В московских салонах были полугодовые очереди, "впаривания" различных опций, плюс доставка авто с завода до салона 15000р. А в Балашихе выбрал нужную комплектацию, ни каких допов не навязывать и доставка только 3000р. Через несколько дней сообщили мой vin автомобиля и можно было отслеживать его сборку на заводе. А ещё через пару месяцев я приехал в салон за машиной. Обслуживаюсь тоже здесь - гарантия. Подороже,конечно,чем у самоделкиных, особенно запчасти,но персонал вежлив, стараются идти на встречу,позвонят,предупредят, в общем без нареканий. Есть программа скидок по карте Автогермеса.На ТО сами предлагали присутствовать в зоне ремонта с мастером автослесарем,чем я и пользовался. Приходилось обращаться по гарантии, сделали без проблем. Особенно хотелось выделить работу мастеров-консультантов Павла Котова (ушёл на повышение заслуженно) и Андрея Степанова. А самый быстрый и качественный ремонт выполняет Дмитрий Кузнецова. Всё покажет и расскажет! Огромное им Спасибо! Руководству салона можно позавидовать(смайлик).
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Давно собирался, но вот нашёл время и хочу выразить свою благодарность сервисной службе и лично мастеру-приёмщику Петрову Сергею. При покупке машины ХЁНДЕ СОЛЯРИС НЕТЧБЕК был небольшой инцидент, но я зла не таю и решил обслуживаться в салоне на Шоссе Энтузиастов (где и покупал машину).А/м 4 года и за это время мне очень было приятно общаться с мастером Петровым Сергеем. Когда видишь перед собой адекватного и грамотного специалиста, готового ответить на все вопросы хочется верить (и я доверяю ему)что есть всё же у нас профессионалы. Тем более что я в своё время тоже работал на СТО (в советское время).Огромная ему благодарность. Хотелось,что бы таких людей компания ценила. Сам прошёл долгий путь от рабочего до инженера и знаю как в наше время не просто быть ПРОФЕССИОНАЛОМ в своём деле. Хочу пожелать Сергею всего самого наилучшего . С уважением Безруков Виктор.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день!
Хочу поблагодарить Шмелёва Бориса Сергеевича - мастера, который принимает у меня мою машину на ТО и при разных проблемах. Он всегда спокоен и вежлив. Понимает разные женские "тут жужжит, а потом как ногтями царапает...", предлагает дополнительные услуги, но не навязчиво, а аргументированно. В общем, приятно к нему обращаться и получать квалифицированную помощь.
Ещё хочется отметить Дмитрия из запчастей - даже когда они идут очень долго - регулярно информирует, держит в курсе.
Ну и на высоте девочки из телефонной поддержки - вежливы, этичны и знают ответ на любой вопрос, а если не знают сами, то знают у кого спросить.
Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Купила в этом салоне новую Lada Granta, продавец была Коновалова Татьяна, очень компетентная и приятная в общении девушка. От автомобиля я в восторге. Этого продавца советую всем, она профессионал своего дела и честный продавец-консультант. В дальнейшем приезжала на техобслуживание и дополнительно ставила магнитолу, за что отдельная огромная благодарность Борису Шмелёву.Проблема была в том , что магнитола была двухдиновая и всех кого спрашивали, говорили , что в мою модель никак она не встанет, а теперь благодаря Борису у меня в машине играет музыка именно из той магнитолы, что так мне понравилась.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Отвратительный салон - шарашкина контора, никогда не поеду больше туда.
Выполняли очередное ТО автомобиля Киа Рио в Автогермесе. Менеджерами нам была оговорена одна сумма, по факту получилось на 20 000 больше, а всего то чинили тормоза у машины. Прямо не автомобиль - а вертолет. Вернуть назад они ничего не могут, так как это будет стоить клиенту еще дороже.
Приходится расхлебывать уродский сервис под маской вежливых улыбок.
При оплате банковской картой оказалось, что деньги принимает не Автогермес, а совершенно другое ООО. Написали официальную жалобу в Автогермес, так они прислали нам официальное письмо, что наш автомобиль у них ТО не проходил и ничем помочь не могут, обращайтесь к этому ООО. Вот так.
Вопрос - нахрена мы тогда приехали к официальному дилеру делать ТО? Чтобы нам в три дорого отремонтировали автомобиль, и потом оказалось, что они вовсе не официальный дилер?
Резюме: при выполнении ТО впаривают дорогущие запчасти - в три раза дороже рыночных цен, предлагают всевозможные ненужные работы. А потом оказывается, что они вовсе не Автогермес. Советую всем обходить этот сервис стороной.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день! Выражаю огромную благодарность и признательность за внимательное отношение и качественное обслуживание менеджеру Курочкину Василию Валерьевичу (ремонт по каско). Специалист высокого уровня!Надежда САО.
Полезно?
0
0
Проходила плановое ТО-3 на свой Лада Ларгус. Осталась очень довольна работой смены Чернова Михаила. Ребята на совесть всё сделали! Вежливое общение, профессиональное консультирование, безупречное выполнение работ. Все мастера смены заслуживают самых добрых слов! Спасибо вам!
С уважением, Виноградова Ольга.
Полезно?
0
0
Выражаю благодарность мастеру- консультанту Большову Алексею за профессионализм и отзывчивость. Сдавала по КАСКО автомобиль марки Лада Гранта лифтбек. Отремонтировали быстро и качественно. Кроме прочего, мастеру пришлось выходить в свой выходной, чтобы уложиться в обещанные сроки выполнения работ.
Машина в тот же день прошла проверку- 500 км по жаре :) Все идеально.
Спасибо.
Полезно?
0
0
Выражаю свою признательность Абселямову Игорю Валерьевичу, который уже несколько лет ведёт техническое сопровождение моего автомобиля, за доброе отношение, профессиональную компетентность, оперативность и ненавязывание дополнительных услуг. Спасибо! С уважением Дмитрий
Полезно?
0
0
Огромная благодарность ТЦ и в частности мастеру Тесенкову Алексею за оперативность и особый подход к клиенту. Сделали все быстро и качественно. Владелец Лада Ларгус Владимир
Полезно?
0
0
Подошло время планового ТО, и выбор пал на АвтоГермес. Хочу поблагодарить сотрудника данного салона, а именно мастера приемщика Дастенко Александра. Отлично выполнил свою работу без навязывания каких-либо дополнительных услуг. В дальнейшем буду обращаться к Вам, и рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым. Спасибо за выполненные работы. Ильина Ирина.
Полезно?
0
0
01.05.2016 у меня проходило первое ТО в г. Балашиха. Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность за качественный сервис салона. Отдельное спасибо,хотелось бы выразить Ведяйкину Владимиру(мастер-консультант) за профессионализм и грамотный подход к своей работе. Надеюсь на дальнейшее успешное обслуживание и желаю салону и его сотрудникам новых достижений и благополучия!
Полезно?
0
0
В техцентре на Варшавке 21 04 2016 г. мне меняли на KIA RIО с покраской задний бампер.Работала бригада с мастером Алексеем Кудиновым. Перед заменой старого бампера у меня сняли крышку заливного бака по ней подбирали краску. Красили бампер не в самом техцентре, а где то на покрасочном узле автогермеса и думаю это правильно. Когда вы красите каждый день, то вероятность ошибки значительно меньше. Покрасили на отлично. Менял бампер мне слесарь (к сожалению имя я не запомнил) Аккуратно и быстро он поменял бампер. Работа была выполнена на отлично. Я им благодарен. Хотел отблагодарить слесаря, но он отказался взять деньги. Техцентр оставил самые лучшие впечатление.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Сегодня делал ТО на Весту (заказ-наряд PW19000280), мастером был Лебедев Андрей Юрьевич. В целом, дорогой АвтоГЕРМЕС, Вы все больше и больше меня удивляете и радуете - сервис на высоте, прислушались к каждому замечанию, в итоге ответили на все вопросы, устранили все недочеты завода-изготовителя проявившиеся в последние 2 месяца, даже несмотря на форс-мажор с непонятной ошибкой по дроссельной заслонке уложились в обещанное время. В общем конкретно этот салон и техцентр является для меня эталоном того как должно быть. Товарищ Лебедев и все работники цеха (бойцы невидимого глазу клиента фронта) настоящие молодцы! СПАСИБО!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Записался на сервис 14.04.16 как к дилеру УАЗ.Предварительно уточнил о наличии детали (ремень генератора)назвал номер и размер ремня,приехал в назначенное время,еще раз уточнил размер - ответ, все есть.Четыре часа ожидания,после выясняется, что нужного ремня нет,а старый уже сняли и поставить нет возможности.Отвратительное отношение к клиентам! Учитесь работать.Это мой первый и последний к Вам визит!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Приносим Вам извинения за некачественное обслуживание, с которым Вы столкнулись в нашем техническом центре.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и предоставленную информацию.
Постараемся не допускать больше подобных ошибок. Виновные сотрудники будут наказаны.
С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС"
Большое спасибо техцентру и лично мастеру-консультанту Евгению Павловичу Дмитриеву за оперативный и качественный ремонт а/м, любезное обслуживание и полезные консультации по эксплуатации а/м.
Полезно?
0
0
