Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
сегодня была в салоне, какое счастье, все запчасти получены, машину приняли сразу, обещали скидку на шиномонтаж, Сказка, обслуживание по высшему классу. Какое внимательной обслуживание, мастер кузовного цеха Денис, специалист высшего класса. Скоро отремонтируюсь, спасибо салону Автогермес на Рябиновой.
Полезно?
0
0
06.04.2017 приобрели в АвтоГЕРМЕС автомобиль Lada Vesta SW Cross. Обнаружился дефект сигнализации Pandora, брелок терял связь. 08.04.2018 приехали в сервис АвтоГЕРМЕСА. Специалист быстро принял машину, в сервисе произвели замену сигнализации. Всё быстро, качественно, с объяснениями. Вежливый персонал, чувствуется индивидуальный подход. Сигнализация работает как надо. Спасибо
Полезно?
0
0
хороший сервис,отзывчивый персонал,мастер приемщик Борис Шмелев все обьяснил,подобрал все запчасти,большое ему спасибо.
Полезно?
0
0
хочу поблагодарить мастера-консультанта слесарного цеха Романова Евгения за профессионализм,отзывчевость и доброе отношение. Побольше бы таких хороших людей.Большое спасибо.
Полезно?
0
0
10 марта 2018 проходил ТО в АвтоГЕРМЕС КИА на Рябиновой 43Б. Был в этом автосалоне впервые, ранее обслуживался в другом, так что есть с чем сравнить. Очень понравилось внимательное отношение со стороны персонала. Озвученные расценки не отличались от указанных на сайте и по многоканальному телефону (у их коллег ранее был такой грешок))). Мастер-приемщик СЕРГЕЙ ВОРОБЬЕВ проконсультировал по многим техническим вопросам, и подсказал некоторые важные мелочи по эксплуатации. При проведении ТО я понаблюдал за работой механика КОРОЛЕВА АНТОНА. Все операции провел, все посмотрел дал рекомендации. В общем, зная как у нас могут обслуживать автомобили в сервисах (особенно официальных) предпочитаю лично наблюдать за проведением ТО, и здесь у меня никаких претензий не возникло, только приятные впечатления. Конечно расценки на оригинальные запчасти конские (для примера - передние колодки что-то около 7000, на СИДа - за гранью моего понимания. Неужели кто-то покупает?). В магазине оригинал в 2 раза дешевле, но это уже не к сотрудникам вопрос))) В общем, огромная благодарность отделу ТО, и прошу руководство компании поощрить вышеуказанных сотрудников!)
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
добрый вечер) сегодня проходила ГТО и хочу отметить профессиональную и качественную работу эксперта Евгения Козлова и слаженную работу технической бригады техцентра)я являюсь вашим постоянным клиентом на протяжении семи лет и очень довольна и располагающей атмосферой, которую создают ваши замечательные сотрудники, и качеством оказываемых услуг) с наступающим Новым годом, огромное спасибо за заботу о нас - ваших клиентах)
С уважением,
Е.В.Яцкова
Полезно?
0
0
Искренне благодарю коллектив автосалона за профессионализм, чуткое отношение к клиентам, вежливость и отзывчивость. Особую благодарность хочу выразить менеджеру по продажам Воронину Дмитрию, специалистам салона Гепард Лилии и Комарову Александру, мастеру-консультанту Тараканову Роману. Лучшего автосалона не встречала. Все сотрудники, помогавшие мне в выборе и оформлении автомобиля, поразили своей компетентностью и индивидуальным подходом к клиенту. Огромное спасибо за помощь!
Полезно?
0
0
Ставлю высокую оценку техцентру Гермес на Каширском шоссе. Вчера делали так называемое нулевое ТО моему автомобилю Lada Vesta. Хоть это ТО и не предусмотрено производителем, его делают, причём бесплатно. А моторное масло и фильтр заменили по акции "Полярный Экспресс", предоставив скидку с их стоимости. Ранее я обнаружил, что при повороте налево, когда выворачиваешь руль до упора, слышны посторонние шумы со стороны передних колёс, сообщил об этом при сдаче автомобиля на ТО, и этот недостаток тоже устранили. Принимал и выдавал автомобиль Дмитрий Смоляков. Благодарю его и всех сотрудников, причастных к процессу техобслуживания моего автомобиля, за доброжелательность и добросовестное отношение к работе !
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Хочу отметить отличную работу сотрудников кузовного цеха: Бурцевой Галины и Бабинцева Кирилла. Благодаря их профессиональному отношению к клиентам всегда я стараюсь делать кузовной ремонт автомобилей нашей организации именно в этом цехе. Отличный ремонт и отличное отношение к клиентам - это две необходимых составляющих,которыми должен обладать автосервис для успешной работы в условиях растущей конкуренции.
Полезно?
0
0
Хочу выразить огромную благодарность Дунаеву Павлу, мастеру-консультанту на Рябиновой улице. Записался на очередное ТО в данный салон, ранее обслуживался у другого дилера, но по определенным причинам решил поменять техцентр. В назначенное время приехал в салон, девушка на ресепшене добродушно встретила и проводила к Павлу. После разговора о моих потребностям, пошли осмотрели машину и проехали в зону техцента. Мои ожидания по времени были около 4х часов, а возможно и больше, как это было ранее в других салонах. Павел проводил меня в зону ожидания, там было кафе с вкусными пирожками и экран, на котором я видел свой автомобиль в режиме реального времени. Через 2 с половиной часа меня позвали осмотреть машину подготовленную и чистую. Павел рассказал про выполненную работу, дал рекомендации и профессионально ответил на все мои вопросы. Был приятно удивлен такой оперативности и качеству обслуживания. Определенно решил, что свою машину и машину жены буду обслуживать только в этом салоне и именно у Павла. Спасибо за работу и до новых встреч!)
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день, уважаемый салон АвтоГермес KIA на Ярославском шоссе, пишу выразить благодарность за Вашу работу, за отношение Ваших сотрудников к своему делу. Моя история (владельца KIA Cerato Koup ) взаимодействия со слесарным цехом описана ниже. Я не ожидала такой быстрой реакции и доброжелательного обращения. Спасибо огромное, что вы достойно держите высокий уровень компании КIA и делаете все возможное для исключения негатива и устранения последствий ошибочных действий определенных сотрудников. Стекло заменено за счет компании.
Вы действительно подтверждаете Ваши принципы:
• порядочность (обязательное выполнение всех своих обязательств перед клиентом)
• профессионализм (наши сотрудники действительно разбираются в машинах и любят свое дело)
• качество (мы используем только высококачественное оборудование и материалы при обслуживании автомобилей)
• надежность (наше гарантийное и пост-гарантийное обслуживание обеспечат отличное состояние Вашего автомобиля, а застраховав свой автомобиль сразу после покупки в салоне, Вы получите гарантию от всех неприятностей, которые могут случиться на дороге)
• дружелюбие (нам важно, чтобы каждый клиент был доволен нашей работой, чтобы хотел снова приехать к нам просто так без всякого повода, чтобы о нас в беседах с друзьями он говорил ««АвтоГЕРМЕС» - классные ребята»)
• быть верными своим принципам.
И я очень рада, что вы не позволили мне на эмоциях потерять такой хороший сервисный центр по плановым ТО.
Персональное спасибо: Сергею Ивановичу – руководителю цеха, за мужское и компетентное общение по телефону. Сотруднику Анне, которая обладая прекрасными качествами ведения переговоров урегулировала конфликт, и абсолютно профессионально подошла к решению данного не женского вопроса.
Удачи вам и успеха в дальнейшем!
С уважением, Андреева Марина.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Выражаю благодарность техцентру Авто Гермес на Варшавке 125. В конце августа проходила ТО в тех центре АвтоГермес. Перечень работ соответствует дилерскому. Тесенков Алексей принимал автомобиль. Очень внимательно выслушал, уточнил все мои пожелания. Автомобиль отдали быстро, все работы были сделаны на отлично и по деньгам меня всё устроило. Спасибо всем!!!
Полезно?
0
0
Обращалась по страховому случаю КАСКО в "АвтоГермес" на Варшавке. Огромное спасибо мастеру-приемщику кузовного цеха Бабинцеву Кириллу за профессиональный и ответственный подход к своей работе. Быстро организовал осмотр автомобиля. Оперативное согласование запчастей со страховой компанией, всегда на связи. Остались только положительные впечатления.
В нашей компании большой парк автомобилей и страховые случаи часто происходят. Будем обращаться теперь только к Кириллу Бабинцеву. Еще раз спасибо!
Полезно?
0
0
Мне всё больше нравится, как работают люди в техцентре "Автогермес" на Дмитровке. Хочется поблагодарить автослесаря Романа Горбунова за хорошую работу. Следюующее ТО - обязательное к нему (хотя и до него в последний год мне везло на слесарей в этом техцентре).
Полезно?
0
0
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Хуснутдинову Артуру, за то что не оставил в беде и помог с ремонтом моего автомобиля,очень открытый и душевный человек, ответил на все вопросы, подсказал как быть дальше, теперь только к данному мастеру
Полезно?
0
0
Хочу выразить благодарность мастеру Тисенкову Алексею,за его профессионализм,внимательное отношение к клиенту,за его советы по эксплуатации автомобиля,благодаря ему машина в идеальном состоянии,в любое время можно обратиться и всегда поможет на высоком уровне,и вообще техцентр на Варшавке самый лучший в Москве,спасибо большое.
Полезно?
0
0
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность мастеру Хуснутдинову Артуру, легкий подход к клиентам,были замечания по автомобилю, устронили все ошибки, поддержка по ремону,обязательно порекомендую ваш тех центр своим друзьям и знакомым. Обслуживаю автомобиль теперь только у данного мастера.
Полезно?
0
0
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность мастеру приемщику Тесенкову Алексею. Очень квалифицированный специалист, настоящий профессионал, мастер своего дела, отзывчивый и замечательный человек! Обслуживаю свой автомобиль только у данного мастера уже 3 года! Всем рекомендую!
Полезно?
0
0
Добрый вечер! Живу я в городе Электросталь и ездить на машине в г. Москва очень не люблю из-за заторов. Но так случилось, что вчера 22.07.17 г. я проезжал мимо автосалона, в котором два с половиной года назад купил автомобиль Рено Колеос и который уже три раза туда привозил на регулярное ТО. Немного ранее на кузове увидел деффект и проезжая мимо салона подумал - "А не заехать ли тебе, Владимир Яковлевич в автосалон и не попросить какого-то специалиста что бы он потратил 5 минут своего сверхдрагоценного времени и сказал, гарантийный это случай или нет? И насколько серьёзно это всё?!"
Зайдя в зал девушка на центральной стойке вежливо поздоровалась и...на этом все положительные эмоции закончились. Подошел к специалистам, которые занимаются приёмом авто в ремонт, один из них сидя за столом сказал, что он сверхсрочно и суперсильно занят. Девушка на кассе сказала, что все заняты и надо записываться заранее. Девушка за центрально стойкой когда услыхала слово "гарантия" моментально изменилась в лице и пробормотала невнятно, что она тут ни причём и помочь не может ничем. Я вот теперь и думаю, что если Автогермесу не интересны гарантийные случаи, то может им и вообще пофик на меня и пора искать другой техцентр для последующего автомобиля!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Здравствуйте,спасибо АвтоГермесу за профессиональных сотрудников,в особености мастеру приёмщику Сергею Великанову, а также мастеру в области диагностики-электрики Финагину Александру. Ребята мастера от Бога, настоящие асы своего дела, знают толк в работе. Вообщем АвтоГермес спасибо вам за качественное обслуживание и настоящих мастеров , которые всегда оперативно решают проблемы по вопросам , касающихся моего автомобиля. Я очень доволен, хотелось бы встречать чаще таких сотрудников.(Владелец Хундай Экуса)
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
