Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Ужасный салон, отвратительное отношение к покупателям. Хотели купить Jeep, а взамен сдать по трейд-ин свой автомобиль - Тойота Ленд Крузер 100. Договорились с менеджером за 2 недели до нашего приезда,сбросили все фото своего автомобиля и сканы всех его документов. Прием машины в трейд-ин подтвердили, мы внесли предоплату за новый автомобиль, еще раз связались с менеджером и убедились, что все в порядке, согласовали дату приезда и славно отправились в Москву из Краснодара. Приехали и поняли,что нас никто не ждал, более того нас просто кинули. Наверное пока мы ехали в Москву, компании стало жалко продавать Jeep за 3240 тыс. рублей и они сделали все возможное и невозможное чтобы не принять наш авто в тред-ин, но так как к самой машине претензий эксперт не смог предъявить, то работники салона просто заявили что у нас проблема с документами на машину, какая, так и осталось известно только работникам этого салона. Господа, мы 3-и хозяева у этой машина и трижды ее снимали и ставили на учет в ГИБДД без каких-либо проблем, у вас было 2 недели на проверку наших документов и вы подтвердили,что все в порядке. То же самое эксперт подтвердил и в салоне, сказав что в ГИБДД с машиной все ОК. Так как так получилось, что за 2 недели вас не смутили документы на наш автомобиль, а за 6 часов, что вы нас продержали в салоне вдруг смутили. Более того, предоплату на ваш расчетный счет мы вносили наличкой через банк, вы решили ее возвращать нам на карту через неделю. Теперь сижу и думаю, а вернут ли мне предоплату, может теперь и с картой моей будут какие-либо проблемы, известные только работникам данного салона. Вывод - потраченное время и деньги впустую, а учитывая, что новый авто приобретался в качестве подарка на день рождение, то и испорченное настроение. В заключении - Уважаемые покупатели, пользуйтесь услугами других автосалонов, где приобретение машины будет приятным и где работники салона будут готовы и рады вас видеть.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
4
Ответ
15.12.2019 купила Рено Каптур. Менеджер Алексей Морозов все подробно и вежливо рассказал о модели, научил пользоваться всеми функциями автомобиля. Быстро оформили все документы. Осталась очень довольна!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! 15 декабря покупал Киа Пиканто в автосалоне на улице Красная сосна. Хочу отметить беспрецедентную по качеству и квалификации работу менеджера Владислава Егорова: всё идеально от моего звонка в автосалон, до сдачи моего автомобиля в трейд-ин и выдачи новой машины. Владислав, очень благодарен за Вашу работу! Если мой отзыв позволит руководству АвтоГермес премировать своего сотрудника, буду очень рад.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вадим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В декабре 2019 года приобрел в данном автосалоне автомобиль Hyundai Сreta. Покупкой и обслуживанием остался очень доволен. Особенно хочу отметить работу менеджера отдела продаж Дмитрия Воронина и оценщика Владимира Бондаря. Все сделали быстро и точно согласно моим пожеланиям. Желаю удачи в дальнейшей работе.
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем Добрый День , хотел бы поделиться с будущими покупателями автомобилей марки Киа. Пришел момент смены автомобиля и я начал поиски обзвонил много диллеров много к кому приезжал , но ................ доверием к себе расположил только автосалон на Красной Сосне 5 АВТОГЕРМЕС в особенности менеджер Егоров Владислав , огромный склад автомобилей на вкус и цвет индивидуальный подход к каждома не только покупателю но и к тем кто просто может быть защел посмотреть или погреться чай, кофе уютная обстановка , оценили мой авто подобрали новый , еще и подарков надавали , я в ВОСТОРГЕ !!!!!!! всем остался доволен /, буду рекомендовать своим знакомым !!!!!!И всем советую обращаться именно К этим ребятам , СПАСИБО !!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Геннадий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Категорически разочарована. Приехала второй раз при условии предварительно одобренных кредитов. Просидела целый день и в итоге согласилась на грабительские условия кредитования, четвертая часть которого составляет страхование жизни. Не понятно почему в кредитном договоре КАСКО заявлено половиной суммы, которую я оплатила наличными. Значит и здесь скрыт обман клиента. Очень разочарована. Не ожидала, что "Автогермес" (ранее была клиентом салона) становится в ряд салонов-лохотронов. Очень жаль.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Вчера вернулись счастливые на новом белом Outlander, за нашего нового белого коня очень благодарны салону АвтоГермес 44 км МКАД, а в частности менеджеру Артему Алехину. Благодарим за любезность, внимательность, подробный рассказ об автомобиле, терпение и отзывчивость. Несмотря на то что мы забирали нашу машину уже почти после закрытия салона, весь персонал был приветлив и отзывчив, попытались как можно быстрее оформить все необходимые документы. Остались только приятные впечатления от посещения салона. Если собираетесь приобретать новый автомобиль, рекомендую обратиться в данный салон к менеджеру Артему Алехину.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
14.12.2019. стал обладателем нового автомобиля Киа Рио в комплектации комфорт. Покупал автомобиль в салоне Автогермес на ул. Красной Сосны д. 5.Предварительно позвонил в салон и уточнил наличие нужной мне модели и комплектации. Менеджер по продажам Коротяев Виктор подтвердил наличие модели и комплектации и обещал зимнюю резину в подарок.В оговоренное время я приехал в автосалон. Виктор встретил меня, рассказал в доступной форме о комплектации машины, допами и страховками не загружал, добился для меня у руководства скидок в виде защиты картера, ковриков в салон и зимней резины бесплатно, показал предварительно автомобиль на складе. Меня все устроило и через три часа я уезжал из салона на новой автомашине. Хочу поблагодарить Виктора Коротяева за четкую работу и большое ему спасибо.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
14.12.19 купил киа спортаж салон на ул. Красная сосна, продавец Оксана Моругина,очень хороший спец. Всё объяснила, показала.Вобщем от покупки, и общения получил огромное удовольствие,Оксана так держать, удачи Вам и салону.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хочу поблагодарить автосалон на ул. шоссе Энтузиастов, 12 а,за помощь в покупке автомобиля - все молодцы! Профессионалы своего дела. Очень проффесионально помогли с кредитом. Данный автосалон рекомендую. Приобретенным автомобилем очень довольны!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большое спасибо Смирнову Максиму. Покупали Рено Каптюр. Скидки хорошие, подарков много. Нашу машину, сдаваемую по тред-ин оценили в большую сумму, чем продали-бы мы сами. Лишнего не навязывал, все вопросы решал быстро. Максим, спасибо!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
купил в автомобиль. Остался очень доволен. Приятно удивил проффессионализм менеджера Кречетовой Натальи. Большое ей спасибо. Следующий автомобиль буду покупать только у нее.
Полезно?
11
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей Алексеевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность салону Автогермес на каширском шоссе! Отличный сервис, расположение, персонал и отношение к клиентам! Особенно поблагодарить Наталью Кречетову! Внимательный, профессиональный и отзывчивый менеджер. Покупала автомобиль капризному папе, Наталья нам Помогла с выбором нового авто, быстро его оформила, доукомплектовала и сразилась со всеми возражениями отца. Он и Я остались полностью довольны! Спасибо огромное вам;)
Полезно?
12
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Алина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил Kia Ceed SW. От процесса выбора и покупки машины в этом салоне остались только положительные впечатления. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Александра Куренкова за квалифицированные консультации и оперативность в решении всех организационных вопросов, начиная с проведения тест-драйвов и заканчивая организацией сдачи машины в трейд-ин и оформления документов на новый автомобиль.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил судзуки с пробегом, машина вроде неплохая. Цена качество сбалансированы. Похоже фирма хламом не занимается, о чём свидетельствует отсутствие навязчивости корректность и дисциплинированность сотрудников.Довольно терпеливое,корректное, доверительное общение со мной консультанта Алексея Лаврука, в большей степени определило выбор. Плюс наличие подъёмной платформы и оборудования. PS.После оплаты и договора приятно удивила " маслоакция" -хороший профессиональный приём. Делать нечего,придётся т.обслуживаться здесь. PPS.Неприятно удивило отсутствие в договоре о продаже , пункта о гарантии фирмы об отсутствии обременения на авто с пробегом (залог,штрафы,кредит) С уважением! Владимир.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте,Покупал машину в Автогермес на 44 км МКАД. Перед выездом предварительно созвонился с менеджером Алексеем и обговорил все детали. Прииехав в салон, оформили все документы и я уехал на новой машине. Был в других салонах,но выбрал этот из-за хорошего отношения к клиенту. Спасибо большое менеджеру.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день!Не могла не написать отзыв о вашем салоне и, конечно же о замечательном консультанте Александре Осколкове. На днях купили у вас автомобиль. Огромное спасибо Александру в первую очередь, за любезность,за внимательность и за тёплое отношение к покупателям! Человек-удивительный!Не пытался навязать ничего, а услышал,что конкретно мы хотим и исходя из наших пожеланий предложил подходящий вариант!Это потрясающее качество продавца!!!К таким людям хочется возвращаться снова и снова!Спасибо Вам огромное за вашу работу!!!У вас в салоне очень уютная атмосфера и мы обязательно ещё вернёмся за очередной покупкой!С наступающим вас Новым годом!!!Процветания вам и хороших продаж!!!Спасибо ещё раз!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте, Выражаю благодарность менеджеру автосалона Рено АвтоГермес-Балашиха Дорофееву Дмитрию, за умение найти к клиенту индивидуальный подход, за его поразительную отзывчивость и техническую подкованность. 30/11/2019 г. приехал в автосалон, исключительно пройти пробную поездку, по итогу купил новый автомобиль. Дмитрию удалось расположить к себе, заинтересовать и вызвать чувства доверия. Рекомендую Дорофеева Дмитрия как надёжного и исполнительного менеджера! Умеет заинтересовать клиента, знает как продавать и понимает возможности клиента! Спасибо Вам Большое Дмитрий, с наступающим Новым Годом!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Руслан!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хочу выразить благодарность лучшему менеджеру автосалона на ул. Рябиновой Юрию Хвану, за помощь в выборе и покупке автомобиля - профессионал своего дела. Рекомендую автосалон и менеджера! Побывали во многих салонах Киа, но предпочтения по всем параметрам отдаём Автогермес на Рябиновой!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень доволен, что обратился именно в Автогермес HYUNDAI на ш. Энтузиастов 59. Хочу отдельно отметить превосходную работу менеджера по продажам Курочкина Никиту.Внимательный, грамотный специалист. Спасибо огромное за качество обслуживания и хорошие подарки.Рекомендую новым клиентам как отличного профессионала своего дела и хорошего человека! Спасибо огромное !Был в салоне 07.12.2019
Полезно?
10
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
