Мы рады приветствовать Вас на сайте
отзывов о компании «АвтоГЕРМЕС»

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам автосалона АвтоГермес, которые помогли мне стать обладателем прекрасного автомобиля Киа Рио Евро 2016. В частности, хочу поблагодарить менеджера Бусарова Дмитрия за помощь в выборе автомобиля, за профессиональные ответы на вопросы и просто за приятное общение. Благодаря ему и был выбран автомобиль данной марки и модели. Побольше таких профессионалов! Буду рекомендовать АвтоГермес своим друзьям, как образец высокого и качественного отношения к клиентам! С уважением, Бронников Александр.

Машину мы приобретали в АВТОГЕРМЕС КИА. Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность и восхищение великолепной работой менеджера по Продажам Романа Шестопалова и специалиста в отделе трэйд-ин Бокова Александра. Профессионалы с большой буквы!!! В среду вечером заехали в автосалон, чтобы узнать, есть ли интересующее нас авто в наличии. Причем автомобиль нас интересовал с определенными допами. Были в салоне с маленьким ребенком, поэтому времени на ожидания и поиски у нас было не много. Роман оперативно разыскал нам именно то, что нам было нужно. Я даже своим ушам не поверила, что такое возможно с учетом определенных допов. Машина нам была необходима срочно. Далее, Александр Боков нам оценил наш старый автомобиль, тоже быстро, внимательно выслушав все нюансы пользования авто и очень порадовал нас суммой, оценка автомобиля адекватна. Внесли чисто символический залог за автомобиль и Роман нам показал сам автомобиль и рассказал о нашем будущем авто всё очень подробно, но в то же время ненавязчиво и коротко. Авто прямо при нас был отправлен на предпродажную подготовку. Тк был вечер, договорились, что на след.день Роман свяжется с нами как будет готово. Думали, что всё -таки дело затянется. Но уже в 10 утра позвонил Роман и пригласил нас забирать автомобиль. Напомню, что мы с малышом и попросили максимально быстро провести сделку. Приехали, очень оперативно сработал трэйд-ин в лице Александра. Были быстро подготовлены документы. Оба наших менеджера приложили максимум усилий для оперативности и в то же время всегда интересовались о нашем комфорте во время ожидания документов на той или иной стадии оформления. В результате, счастливыми обладателями нового автомобиля мы стали через 2,5 часа после приезда в салон. Великолепный результат с учетом оформления сначала трейд-ин, а потом покупки. Так же хотелось отметить, что оговоренная накануне сумма за автомобиль не изменилась, никаких навязываний доп.услуг и оборудования не было. Мы четко знали, что нам нужно, а менеджены четко выполняли наши запросы) Будем и дальше с удовольствием сотрудничать с этим салоном, несмотря на то, что салон не является ближайшим к нашему месту жительства. Удачи и процветания Вам!

Здравствуйте, хочу поблагодарить Андрея Алпатова за прекрасный профессионализм, за приветливостью и терпение, за то как качественно он преподносит информацию о том автомобиле, который вы рассматриваете. Андрей был крайне внимателен, когда я приехала смотреть свою машину ))). Я сразу обозначила, что Машина нужна мне завтра, тк у меня наступало день рождение и Андрей сделал все возможное, чтобы 9.06 мы с мужем её забрали. Считаю Андряя высококлассным специалистом, успехов ему и карьерного роста. Спасибо вам! Алёна Пузанкова, 89175681200

Подобрал авто с пробегом, менеджер уверял что с машиной все хорошо без проблем но после того как я ее купил и отъехав от салона 5 км машина в пробке закипела,а перед этим меня менеджер уверял что у нас солидный салон и у нас есть гарантия на все машины 2 недели и мало того если проблема с машиной в этот же день возврат денег сразу же,НО оказалось все не так просто, я позвонил в салон и они меня просто послали сказали это твоя проблема, я им начал говорить про суды жалобы, а им все по барабану. После целого дня нервотрепки я устранил неисправность у официального дилера Ситроет так как у меня авто ситроен с4, а оказалось что ихние рабочие из средней азии и ихние менеджеры ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЮТ В МАШИНАХ и помыли движек керхером что категорически запрещено, ну замкнуло половину проводки как оказалось. Короче вердикт таков, НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТОТ САЛОН НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ АВТО берегите нервы деньги так как я полжизни оставил на дороге.

Хочу рассказать свою историю похода в салон на Рязанском проспекте.А самое главное выразить огромную благодарность за профессионализм в работе менеджеру по продажам Валееву Айрату. 08.06.2016 приехали в салон просто посмотреть Kia Optima для сравнения с другим авто которое планировала приобрести, Айрат тут же предложил пройти тест-драйв. В итоге после поездки на optima и в ходе беседы во время поездки , Айрат узнал, что я мечтала о покупке Sportage но в новом авто слушал новый дизайн авто. В итоге все таки решили пройти тест-драйв и на Sportage, в итоге 10.06.2016 я сдала Kia Rio по трейд-ину и забрала из салона автомобиль Kia Sportage.и уже даже почти привыкла к этому дизайну авто, а в управлении автомобилем довольна очень! Огромное спасибо за грамотные ответы на дотошные вопросы, за обширную консультацию и дельные советы. Айрат профессионал своего дела. Для приобретения авто и за грамотной консультацией советую обращаться к Валееву Айрату.

Сын решил мне подорорить машину Лада Ларгус на другой день я приехала за машиной и была приятно удивлена от самой входной двери , очень вежливо встретили , а я человек старый проводили до специалиста Игоря Матвеева и так как он был занят предложили кофе и очень мягкий диван , понравился и сам салон светлый очень чистый , спасибо Игорю за его вежливость , за его професонализьм , за быстрое аформление документов , хочу поблагодарить страховщицу к сожелению не знаю ее фамилию за очень хорошее отношения и за првельный выбор страховки и последнее спосибо большое мастеру который вручал мне машину рассказал и объяснил все очень четко мы сели и поехали огромное спасибо за машину просто клас , но самое интересное что сын даже не видел какую машину он мне подарил пришлось высылать фото и за все это спасибо Игорю Матвееву!!!!!!

А я хотела бы выразить свою благодарность руководителю отдела продаж Игорю Михайловичу. Купили несколько дней назад автомобиль "лада калина" в автогермес, только благодаря его чуткому отношению, знаниям, терпению и порядочности. Сначала по телефону как и везде мне пообещали, далее приехали. Не особо мне понравилась эта машина и мы уже хотели посмотреть сходить новый равон, но мы так и не дошли до него, так как нас быстро у продавца отобрал Игорь Михайлович и настолько красиво он сделал свою работу, что другого выбора - как купить, у нас и не оставалось. Пообщались, подобрали опции, оплатили и уехали гулять в Рио, через несколько часов забрали автомобиль. Сервис класс!!! Муж был в шоке, так как несколько месяцев назад покупал себе таету и такого мастер класса не было. Приеду к Вам на обслуживание, не особо удобно конечно, но других вариантов у меня нет. Слова Игоря Михайловича о том, что лада - это МЫ, не выходят у меня из головы. Спасибо!

Приобрела автомобиль Киа в этом салоне, хочу поблагодарить всех задействованных сотрудников салона, в особенности менеджера Иванову Оксану, она грамотно помогла нам подобрать автомобиль, именно тот, который соответствовал нашим потребностям и запросам) четкая и слаженная работа сотрудников, подобрали, забронировали, через два дня приехали, оформили документы и я уехала из салона на новенькой красавице. Оставайтесь и дальше всегда такими компетентными, дружелюбными, терпеливыми и отзывчивыми. Всех благ!!!

Выражаем огромную благодарность за квалифицированность сотрудников.Особенно благодарим за профессионализм,умение работать с людьми,тактичность,квалифицированность,чуткость продавца-консультанта Манаенкова Александра. Приехали на одной машине,а через три часа уже выехали на новой машине.Никто из знакомых в это не верит,но это факт.Прошли трейдинг,выбрали автомобиль,установили доп.оборудование,оформили все документы.Просто сказка.Всем знакомым и друзьям рекомендуем Александра.Большое человеческое спасибо!!!

27 мая 2016г. я стал обладателем гранта лифтбэк в комплектации норма комфорт. Вопросом замены своего peugeot 307 на новый начала заниматься с начала мая этого года. Выбор и тес-драйв был из Hyundai solaris, Skoda Rapid, Geely emgrand, Renault logan, Lifan sebrium. Самый комфортный автомобиль - Шкода рапид (из вышеуказанных), но цена.... В финале остановился на Ладе Гранта.Несколько причин этому: Во-первых, я уже третий автомобиль покупаю в Автогермесе (2003г - ВАЗ-21074, 2012г -Daewoo Matiz). Во-вторых, Менеджером был Кикория Лексо - очень хороший человек, спокойный, не впаривающий непонятные и ненужные клиенту допы и услуги. Лексо сделал очень приемлимое предложение по цене сдаваемого мной пежо + сделал скидки на необходимые (я считаю) допы, после которого я остановил размышления о выборе марки и модели автомобиля. Далее: хотел бы отметить еще менеджера по страхованию Бунина Антона. Отличный человек, отличный специалист своего дела, приятно и легко общаться. Рассказал преимущества и недостатки разных видов страховок. Из салона я уехал с улыбкой на лице, считаю, это важным для менеджеров, потому что это их заслуга. Я побывал в нескольких автосалонах других марок, и что мне там не понравилось: во-первых, не нужно лизать зад клиенту. во-вторых, не нужно обманывать клиента, если не знаешь тех.характеристик или условий продаж, в-третьих, не нужно впаривать, в-четвертых, НУЖНО относиться к клиенту, как к товарищу, а не как объекту, приносящему деньги. ему надо помочь определиться с выбором, а не впаривать ненужное или ловить на словах, что сначала оно хотел одно а потом другое. И только в салоне на дмитровке в Гермесе я был полностью удовлетворен действиями менеджеров.Если б не они - купил бы шкоду рапид и платил бы в два раза больше ежемесяный платеж (я брал в кредит). А машина - это просто по сути средство передвижения. Еще хотел бы отметить Александра (сотрудник банка ВТБ-24, находящийся в салоне). Мировой человек. Просто дока своего дела. Нет слов. Также спасибо оценщику Виталию. Спасибо за нормальный подход к клиенту. В общем, советую и дилера, и, непосредственно, салон на дмитровке, и менеджера Лексо, и менджера по страхованию Антона, и менджера по кредитованию Александра (не знаю фамилию), и оценщика Виталия. Спасибо.

Ребята это ужас! С Автогермесом я наступил на грабли 4 раза! Меня зовут Евгений (jaspa@ya.ru / +79I6132119O) Первый раз попал, когда сдавал авто свой в трейд-ин в автогермес на Энтузиастов Новогиреево около bp. За машиной ездил 3 дня. Чуть ли не ночевал в салоне. То ПТС забыли привезти, то потеряли ПТС. В итоге ждал лишний день, когда оказалось, моя трейдинная машина продана, они забыли у хозяина отсканировать СТС мою. Я вытрепал там себе все нервы, я думал попадос, если хозяин не захочет им стс-ку скинуть или занят будет — я буду ждать ещё, ждать… В общем на ТО я к ним не поехал, нахрен такую гарантию, если тебя с деньгами когда приходишь тебя уже посылают, а если на ТО приехать это ваще ахтунг… Второй раз попал, когда в ноябре 2015, под конец года я купил себе в АВТОГЕРМЕС БАЛАШИХА Renault Koleos 2014 по акции. Начну по порядку: машину оформлял больше суток. Сбой какой-то программы и я как бомж лежал у них на втором этаже на кожаном диване после закрытия салона в ожидании чуда… Только когда уже мозг закипел, я начал ор — всё же бумаги принесли и я уехал к ночи. Утром обнаружил что в салоне авто следы мазутных лап. Я когда машину впервые смотрел обратил на это внимание. Мне сказали всё вымоют.. И на тебе!! Машина больше миллиона рублей, грязная. Была договорённость с салоном, что через 3 дня мне поставят сигналку с автозапуском, сразу было нельзя поставить тк не было в наличии «модуля» который есть на складе. Приезжаю через 3 дня — говорю, машину не помыли. Почему так? Пока модуль ставят — помоют пусть. Ок. Ок. Оказывается модуля нет. Его не заказали. Уехал нисчем ещё на 3 дня. Через 3 дня приехал ставить сигналку, поставили, а машину отмыли так, что запах нового авто канул… запах химчистки в салоне. А не тот аромат, ради которого новые машинки берут. Выезжаю из салона, подъёмники не работают. Снова в этот салон… Снова загнали шаманили-шаманили — сделали. Выезжаю.. Машина телефон не видит. Зову специалистов на улицу — пришла делегация, 30 минут и сделали. Пробег 1500 км, еду в отпуск, новогодние праздники, из Москвы ехал в лен. область, остановился передохнуть, подышать. Подхожу к машине — 0 эмоций. Аккум сдох. Ид…оты сервисмэны держали машину на складе и не зарядили ни разу его как оказалось. Время к полуночи. Стою в тайге, где и волки и медведи. Кобр только нет. Спасаю жизнь — бегу искать сигнал сотового, мимо никого, жуть. Ищу эвакуатор, благо было не — 20 на улице. Эвакуатор ждал 3 часа (200 км до меня ему) на морозе, погрузили и едем до г. Олонец, по карте было написано круглосуточно автозапчасти. Оказалось мимо. Ищу гостиницу. Остаюсь. Утром покупаю аккум, итого — 29500 рублей за всё про всё. Теперь про третью машину и третьи грабли, которые были в АВТОГЕРМЕС БАЛАШИХА. После покупки Koleosа я написал отзывы про эффективную работу всего дилерского центра везде где только нашёл площадку. Я в то время вместе с колеосом хотел купить ещё дастер, об этом знал менеджер, который оформлял мне Koleos. Менеджер с руководством увидели мой отзыв и предложили мне дастер на таких условиях что я за всё их прощу и всё будет на этот раз как надо и скидка и всё что хочешь, лишь бы я отзыв удалил. (ГОСПОДА!!! ПИШИТЕ ОТЗЫВЫ!! В отзыве я написал что дилер мерзкий, в тч в районе туалеты пахнет мышками мёртвыми и перепутаны цвета на кране гор/хол вода. Вы не поверите, при след. моём визите через 1 день салон дилера благоухал и я не поленился посмотреть кран — поменяли!!!!!! Не ленитесь пишите отзывы!! ) ОК! Приехал я третий раз. С ходу всё подписал, выдают машину — дверь водительская не закрывается. ЕС!! Ну думаю, вы что шутите? Давайте решайте вопрос, меняйте дверь. Три часа я вытрепал себе все нервы. Третий раз!!! Дверь сделали на 80%, всё равно сегодня есть зазор и она не очень хорошо закрывается. НО МЕНЯ ТАК УЖЕ ВОРОТИЛО от всех бумаг и всех дилеров что я был готов ехать прочь бегом-бегом и за свой счёт уже всё поправить, лишь бы поскорее отбиться от всего этого ужаса. 23 мая 2016 года на дастере vin X7LHSRGAN53982910 я услышал гул из подкапотного пространства и увидел течь масла через сальник коленвала. Записываюсь… Как вы угадали в АВТОГЕРМЕС БАЛАШИХА. Вроде и рядом вроде и отдохнул от них и вроде надеялся что всё будет нормально. Чудес не бывает. Дилер, наверное, центр на костях построил. Приехал. Встречает меня приёмщик Роман Турунов. И сразу как в платной частной клинике начал: тут всё платное, мы тебе ничего не должны. Фара потеет вижу. 8000 будет стоить диагностика. Есть бабки? Заплатишь. Если будет выявлено что она не герметичная — с тебя 8 штук! Скорее всего ты их заплатишь. Течёт сальник? Где ? Я не вижу. Это фигня, это так… Вот когда начнут поршни вываливаться — вот тогда и приезжай (на замену движка за свой счёт, наверное) а чуть мокрое — это ниочём. Гул? Это ты машину неправильно эксплуатируешь. По говнам гонял? По песку? Вот. Защита у тебя сломалась и туда вся грязь полезла. Короче, оставляй нам машину на диагностику, стоить будет 3000, если не гарантийный ремонт — бабки с тебя. Если по гарантии — ничего не должен. Но ты сразу готовь… Я уехал попрощался с Романом, он мне сказал что позвонит в тот же день и скажет что с машиной. Звонка нет. В бумаге написал он что машину можно будет забрать ориентировочно 24 мая в полдень. Звонка в полдень даже нет, а я одет. Звоню Роману. Мне говорят: как будет готово — я наберу. Не приставай. (именно в таком тоне). ок! Сегодня 27 мая. Приезжаю к дилеру. На руки дают бумагу где отказ в гарантийном ремонте, в связи с тем что я неправильно эксплуатировал ТС. По гарантии одобрили поменять сальник коленвала (цена которому менее 1 т.р) а компрессор кондиционера (из-за которого был гул) — за мой счёт. А это около 30 000 рублей без учёта работы. ВЕЛКАМ!!! Защита сломана, грязь попала — сам виновен. Я бы понял если бы пробег был 100 000. Если бы был пробег 30 000. У меня пробег 9100. Я даже 1 ТО не проходил. Да меня по вине этого «дилера» могли волки растащить. А мне компрессор кондиционера на новой машине менять не хотят. Ну раз так — вот вам отзыв. Я его напишу везде, где только можно. Пусть знают героев. Ребята, купить машину лучше в другом месте. А про сервис вообще молчу. Не повторяйте грабель. Я пошёл по судам.