Мы рады приветствовать Вас на сайте
отзывов о компании «АвтоГЕРМЕС»

Доброе время суток! Хочу выразить огромную благодарность руководству АвтоГермес за решение моей проблемы! В связи с утратой автомобиля,направила документы в АвтоГермес, после получения со мной в кротчайшие сроки связался юрист Ширяев Руслан.Руслан, изучивший мою проблему досканально, с огромным терпением помогал мне до конца решения! Ни разу в мой адрес не было ни одного грубого слова! После чего мне предложили автомобиль! В салоне АвтоГермес на Рязанском проспекте меня встретили и подбирали автомобиль руководитель отд. продаж Карабашов Евгений и менеджер по продажам Зиновьев Сергей. Специалисты с большой буквы и невероятно отзывчивые люди! ОГРОМНОЕ СПАСИБО этим людям! Такого подарка на Новый год и представить не могла! С Уважением, Козлова Галина.

Добрый день! Хочу поблагодарить за работу сотрудника Сергея Зиновьева. Я весь декабрь выбирала себе автомобиль, за это время я ни один раз возвращалась в салон KIA на рязанском проспекте. При этом Сергей всегда находил время, чтобы в очередной раз ответить на мои вопросы и дать свои рекомендации (учитывая что я сама первый раз покупала новый авто). В итоге я определилась с выбором (Kia Soul) и при покупке автомобиля Сергей, своевременно подготовил автомобиль к выдаче, с документами также все было заранее подготовлено, также сделали хорошую скидку. Сергей, спасибо Вам огромное за терпение, время, советы и проявленное внимание (Я не ожидала, что Вы мне позвоните и узнаете как же я добралась на новом автомобиле до ГИБДД, т.к до этого я управляла авто с правым рулем, ехала в авто с левым рулем с огромным страхом :) ). В ближайшее время моя подруга планирует менять автомобиль, я порекомендовала ей обратиться к Вам - главное чтобы автомобили были у Вас в наличии (белого и красного цветов).

Брал машину 22.12.2115г.Хочется выявить благодарность менеджеру Юрию Аверьянову и Александру Володько (извиняюсь фамилия может быть искажена, плохо помню, работает в оценке автомобилей). Так вот первое: Юрий в отличии например от конкурентов- менеджеров Автомира на дмитровке и Петровского на ярославке, где мне удалось побывать - реально работает: ( в автомире товарищ залипал на свой телефон (играл наверно параллельно), пришлось ждать, когда попросили распечатать версии на листке для сравнения вариантов, удивленно посмотрел сказав "А зачем?" Да просто мне делать не ... и я решил приехать в салон посмотреть на его выбеленную челку, как в той песне Слепакова - про Влада Карасикова из однокласников, в Петровском менеджер смотрел на меня как будто я у него денег хочу занять, а оценщики что в автомире что в петровском мягко сказать вруны (прожженные) и подхамливают. Имен не называю но поверьте говорю как есть). Конечно все понимают, что машина которую берешь не будет стоить как на сайте (ухищрения дилера), но в Автогермесе из сравнения трех салонов все таки дешевле, понятно что и допы стоят в интернете и магазине в половину дешевле, но дело в людях - есть прожженные негодяи, а есть те, кто попал в обстоятельства. Так вот Юрий Аверьянов хороший человек и менеджер, главное что отвечает за свои слова. Да, две главные вещи сказать забыл- брал Дастера привеледж (правда с шоурума, ну сами понимаете...,оплата за отношение),( будем надеется все нормально будет с машинкой) и второе: ездил я еще в автогермес балашиха , менеджер Алексей Морозов, который со мной общался, вроде нормальный и суетился, в работе нечего не скажу - работал, но все таки не скорректировал работу с Юрием (должен был это делать, не должен - вопрос внутренний) .Но оценщик (хоть и подсказал информацию по ПТС) плохо оценивает, с уничижительным отношением к машине, поэтому не советую Вам обращаться в автогермес балашиха по оценке трэйд-ин, приезжайте лучше к Александру на ул. Красная сосна "Автогермес" Спасибо Юрию и Александру. Михаил П.С. Если руководство услышит - дайте Юрию еще выходной, он хорошо работает.

Покупка КИА Sportage, передний привод, комплектация LUX. Менеджер - Денис Максин. Свой предыдущий отзыв о выборе и покупке (оплате) машины я оставил 21 декабря с.г. Теперь о том, как я забирал машину. Накануне закралась подлая мысль - все оплачено, значит интерес ко мне потерян (как в большинстве компаний и случаев). Но не тут то было !!! Денис Максин сам мне позвонил и проинформировал о текущем состоянии дел - все дополнительное оборудование установлено и все дополнительные услуги выполнены (кстати, в этот день у него был выходной день). Приехав в салон, я лишний раз убедился в слаженной работе сотрудников салона. Процесс получения автомобиля (вся семья "балдеет" - автомобиль блестит, цвет авто - "в масть", в салоне - блеск и чистота) занял минут 10 -15! Не хватает слов.... АвтоГермесу - процветания и роста продаж!!! Салону на Рябиновой - того же !!! Денису Викторовичу Максину - личного счастья и повышения по специальности ! С П А С И Б О !!! Уверен, что и при техническом обслуживании все будет на высоте!!! С уважением Владимир Иванович.

С выбором автомобиля было покончено, выбор пал на KIA CEED SW NEW, в кредит, со сдачей своего автомобиля Opel astra 2008 года в трейд-ин. Начались поиски, первым салоном был АвтоГермес на Рязанке. Здесь мне рассказали об автомобиле, условиях кредитования (отправили заявки в несколько банков), а менеджер Сергей Зиновьев предложил сразу оценить автомобиль. Оценка меня устроила, хоть и оценен автомобиль мой был ниже на 25% от рыночной стоимости, но при сдаче в трейд-ин дают скидку 40 т.р. Так же шла зимняя резина в подарок. Я уехал с мыслью, что есть множество салонов и уж там-то я найду то, что мне нужно и с бОльшими скидками. За следующие 2 дня посетил пару салонов, но то не было в наличии интересного мне автомобиля, то руководства не оказывалось на месте, и мне не могли ничего предложить большего чем в АвтоГермесе. В ближайший выходной направился в один из салонов на юго востоке и там мне сделали хорошее предложение и оценили мой автомобиль на 10 т.р. больше. Позвонил еще раз в АвтоГермес Сергею, для уточнения действующих скидок и наличия автомобиля, и по телефону получил заманчивое предложение, пусть и не намного, но более "вкусное", чем в салоне с юго-востока. Приехав в салон и еще раз поговорив с Сергеем понял, что меня не обманывают(было такое опасение:) и все обещанное я получу ровно за ту цену как договорились по телефону. Плюс пара допов со скидкой. Дальше долгое и немного утомительное оформление кредита, обязательного КАСКО, страхования жизни и поездка на тест-драйвовом авто в Банк за наличкой, т.к. салон наличкой только принимал. Я этого не знал. Еле успели к закрытию Банка. Во всем этом активно участвовал Сергей. Спасибо Сергею Зиновьеву, он сделал все что бы я стал обладателем нового автомобиля. Сегодня спустя 2 дня как пришел ПТС, я получил свое авто. Спасибо АвтоГермес и Сергею Зиновьеву, надеюсь обслуживание автомобиля у вас на таком же высоком уровне.

Покупка КИА Sportage, 6АТ, передний привод, комплектация Lux. Пришло время менять машину. До этого ездил на ВАЗ-ах, HYUNDAI Акценте, затем на Элантре. Присмотрелся к КИА Церато, но дети и супруга стали настаивать на Sportage. Это моя пятая машина. Продаю старые машины сам. Новые покупаю только у ОД - меньше риска и 100% гарантии. Стал изучать сайты ОД КИА и убедился в небольшом выборе автомобилей - как по комплектации, а тем более по цветам. В ближайшем салоне в Бутово (Русь Моторс) ни нужной комплектации, ни нужного цвета. На заказ - не менее недели... В Автоспеццентре на Варшавке есть и комплектация и цвет терпимый - но персонал неприветливый, на сотрудничество не настраивает. Благо в Москве выбор большой. В Автогермесе машина нужной комплектации была практически всех цветов! Персонально мной занимался менеждер Максин Денис Викторович. Я посещал салон несколько раз - сначала с женой выбирали цвет, на следующем посещении с сыном решали технические вопросы (ДОП-ы, подарки и т.п.). Во время третьего визита подписывали договор и др. документы. Общаться с сотрудниками - одно удовольствие. Они благосклонны, терпимы к "дурацким" вопросам (которые им приходится выслушивать каждый день) и вместе с тем высоко квалифицированы - терпеливо объясняют все тонкости и детали при выборе и покупке машины. В салоне работает дружный коллектив - менеджеры охотно помогают друг другу. Внимание к клиентам, общительность и вежливость - это не только личные, но и профессиональные качества сотрудников салона. Сам Денис Максин - весьма серьезный и ответственный специалист. Все договоренности выполнялись. При посещении салона все документы уже были заблаговременно готовы. Когда требовалось согласование или уточнение позиций - всегда следовал телефонный звонок. Уверен, что и получение автомобиля после установки оборудования пройдет быстро и также оставит приятные впечатления. Наилучших пожеланий коллективу АвтоГЕРМЕСА ! С уважением Влидимир Иванович.

Добрый день.Я писала отзыв 08.12.2015 по поводу качества обслуживания в Вашем автосалоне. Вчера со мной связался Руководитель Автосалона на Ярославке, Милан (прошу меня извинить, но фамилию не запомнила). Принес извинения и предложил варианты решения проблемы. Извинения приняты, конфликтная ситуация решена. Сотрудникам автосалона искренне желаю смотреть на своего руководителя и брать пример с него в вопросах общения и работы с клиентами. Благодарю г-на Милана за столь оперативное решения сложившейся ситуации.

Добрый день. Сегодня мы оформляли покупку автомобиля Лада Веста (покупал автомобиль мой племянник Шведов Д.А.). Мы договорились о приезде к 10 утра. К сожалению, нас никто не предупредил о том, что сотрудник Банка, который оформлял нам автокредит, будет позднее. Поэтому нам изначально пришлось впустую тратить время гуляя по автосалону до 11.30. Но это ерунда по сравнению с тем, что было далее. Когда уже настал счастливый момент осмотра автомобиля (это было в примерно в 13.30),представитель Вашего автосалона, своего имени он не назвал (кстати, это вообще большая проблема для сотрудников автосалона - никто не представляется, сплошное инкогнито), в процессе визуального показа оставил ключи от автомобиля в зажигании и закрыл дверь. В результате..... сработала сигнализация и машина заблокировалась!!! Сотрудник, показывавший нам автомобиль, куда-то побежал, а вернувшись сообщил, что надо подождать. На мои вопросы "Сколько ждать", был ответ: "Не знаю. Может 20, может 30 минут, а может и больше. Мы не знаем как ее открыть". Вы считаете это профессиональное поведение представителя автосалона? Далее собрался целый консилиум. Пришли люди с проволокой, манипуляции которой ни к чему не привели.Мы вернулись в автосалон, дабы не заболеть от переохлаждения. Я попросила книгу отзывов, чтобы зафиксировать свои претензии. После чего меня подвели к "Руководителю автосалона" - так он себя назвал. Имя я не запомнила, т.к. оно было произнесено очень вскользь, а никаких опознавательных знаков (бейдж, настольная табличка с именем и т.д.) не было.Он сказал, что прочитал мое обращение и попросил меня пояснить, что в моем понимании не профессионализм, что меня крайне удивило. После всех моих красноречивых доводов он пошел лично посмотреть, что происходит. После чего (даже не принеся извинений) сказал, что нам подарят..... аварийный набор (который мы уже купили сами в автосалоне)!!!!!!! В итоге, в 16.30 нас пригласили на повторный осмотр автомобиля, который был вскрыт. При осмотре, мы обнаружили царапины на левой двери + царапины на передних боковых стеклах! Я потребовала, чтобы эти царапины зафиксировали и устранили. Но с первого раза со мной не согласились! Долго пытались построить из меня дуру, дабы мы уже быстрее свалили. После долгих диспутов, "руководитель автосалона" согласился таки зафиксировать данные повреждения, чтобы ПОПРОБОВАТЬ заменить стекла по гарантии. Теперь у меня вопросы: в ГК Автогермес всех клиентов за людей не считают или только нам так повезло? А ГК Автогермес даже не подозревают о существовании Роспотребнадзора и о негласных правилах обслуживания клиентов? Почему до последнего момента "руководитель ремонтного цеха" (так представился высокий, крупный мужчина, который поставил нам отметку о повреждениях на оборотной стороне акта приема-передачи) пытался сделать из нас дураков рассказывая, что это новая машина и они с такими проблемами еще никогда не сталкивались, поэтому они не виноваты? Почему перед нами даже не извинились, учитывая тот факт, что мы не успели поставить машину на учет по вине сотрудников Автогермес (теперь племянник вынужден платить за платную парковку или отпрашиваться за свой счет с работы, дабы поставить на учет машину)? Почему на не предложили никакого морального возмещения (подарок, скидка на что-либо и т.д.), зато пытались откреститься от гарантийной замены стекол с царапинами? Я никогда больше не стану клиентом Вашего автосалона. Кроме того, я готова распространить информацию о качестве обслуживания в Вашем автосалоне везде, где только возможно. А в зависимости от того, как сложится наше с Вами дальнейшее сотрудничество (раз уж племянник купил у Вас автомобиль), оставляю за нами право на дальнейшее обращение в Роспотребнадзор. Очень надеюсь, хоть и не верю, что представители автосалона примут меры по исправлению ситуации.

Хочется сказать огромное спасибо менеджеру автосалона АвтоГермес ЕРМАКОВУ СЕМЁНУ, который с первого звонка в автосалон зацепил по телефону и сделал все чтобы мы приехали именно к нему. Согласовал с руководством все возможные скидки для нас при покупке LADA Granta, четко и быстро отвечал на наши вопросы. Семён хочется Вам пожелать успехов в вашем не простом деле, хороших и щедрых клиентов))) P.S. Руководство цените хороших сотрудников, как Ермаков Семён. У нас было сравнение с другими автосалонами, объехали мы их не мало, в том числе и ТЕХИНКОМ 47 км. МКАД менеджеры говорят одно, а как доходит до серьезного разговора и все.......

Уважаемый Генеральный директор автосалона Гермес Киа. Выражаем огромную благодарность, Вашему менеджеру Манукяну Артаку! За внимательность,ненавязчивость,отзывчивость. Все хорошо знает, все комплектации машин.По совету родственников, решила обратиться в Ваш автосалон по поводу покупки нового автомобиля KIA RIO седан. Предварительно связавшись с отделом продаж узнала цены и комплектации. Приехав в автосалон обратились к менеджеру Манукяну Артаку, он подробно объяснил о наличии автомобилей, цвета и комплектации, и предложил для меня приемлемую цену. Вежливо провел всю процедуру от начала и до конца. Далее показал автомобиль, ознакомил с функциями ненавязчиво предложил дополнительные опции, которые устроили меня по цене. Оформил подарки, скидки. что очень удивило, что после оплаты продолжил заниматься со мной также вежливо, чего в большинстве автосалонах нет. Хочу выразить благодарность менеджеру Артаку. Буду рекомендовать обращаться в этот салон друзьям и знакомым. Большое человеческое спасибо за проделанную работу и прошу руководство салона отблагородить Манукяна Артака! Спасибо ВАМ огромное!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Голосову Евгению за отзывчивость и 200% отдачу работе. Он продавал автомобиль словно своему родному брату. Также огромная благодарность Беляеву Сергею и Руслану из банка Сетелем. Покупал 10.11.2015 года автомобиль киа церато. Замечательное и очень добросовестное отношение у ребят к своей работе. Спасибо всем тем людям кто помогал мне купить мою машину. Огромное человеческое вам спасибо. Продажа автомобиля происходила с душой и было сделано гораздо больше чем я их просил. Процветания счастья успехов всем работникам автосалона. Больших вам продаж личного счастья и здоровья каждому из вас. Дай бог чтоб все с вас брали пример и не пытались втюхивать а именно грамотно четко продавать автомобили и консультировать своих клиентов. Пусть все у вас будет на УРА!!! Менеджеру Голосову Евгению повторюсь огромное спасибо за подбор тест драйв и консультацию по моей машине!!! Всем Всем Всем огромного счастья

Ещё хочу одну Большую Благодарность высказать Старшему Менеджеру Александру Юшкову когда покупал Авто. Уже прошло 4 месяца, а я только пишу отзыв. Самая большая благодарность Старшему Менеджеру Александру Юшкову. В общем единственный человек который помог купить авто, покупал я его в конце июля текущего года. История покупки у меня очень длинная, вкратце звучит так: обзвонил где-то 5-6 ОД, авто нужного цвета и комплектации в наличии ни кого не было, пару дилеров сказали оставляйте предоплату мол скоро будет, через месяц, по документам срок стандартный на пол года (мол не волнуйтесь будет раньше). Так и поступил, в начале июля, в 3-х салонах оставил предоплату. В итоге, один дилер совсем не звонил, второй сначала говорил скоро будет, к концу месяца, был уже текст что только через 2-3 месяца и то не точно. И только Александр изначально сказал точную информацию в своём салоне, когда прибудет авто к ним с завода и ПТС. Так и случилось, авто пришло день в день. Мало верилось учитывая завтраки других сотрудников ОД, особенно к назначенному числу, но это произошло. Радости не было предела :), у других двух ОД забрал предоплату, в очередной раз понял как работают некоторые менеджеры и как кормят завтраками. В те два салона ессесно уже ухать нет желания, ни на покупки ни на обслуживание. Александр, всё это время, по мере поступления информации ему, звонил и держал в курсе. Допы не навязывали, всё что поставили, обсудили стоимость, та что устроила меня на допы, установили. Я Вам скажу он не обычный менеджер, а с большим опытом, подход к клиенту у него не обычный. Как бы правильно сказать, изначально я не хотел ставить допы на авто нигде, ни у одного ОД, некоторые из-за этого мне говорили что без них авто ждать очень долго, другие говорили что, авто уже с допами, а мне нужен был авто без допов. Дело было так, авто есть, как насчёт допов?, Что-нибудь Вам нужно? Я говорю, да, но брать у ОД не буду, так как ценники высокие. И что Вы думаете, он говорит давайте присядем, обсудим. В итоге взял много допов, те что хотел, по разумной цене. В это подход, вот так бы всем менеджерам. Поэтому он и старший менеджер. Вообщем от стадии звонка, до выдачи авто, всё было прекрасно. Человек такое существо, что бывает чем либо не довольный. Млин, тут даже придирки что ль никакой нету, даже если бы хотелось её найти. Центр удобный, чистый, уютный, есть кафе. Сотрудники все вежливые и приветливые. Не знаю, мне нечему придраться, всё очень здорово. Был много раз у других ОД, как-то там так что ль, канитель, где-то обман (пример выше). Ещё выражаю благодарность Специалисту кредитного отдела Максиму, фамилию не помню, извините. Также доходчиво всё рассказал, так сказать разжевал всю информацию по кредиту. В целом, от клиента никакой беготни и нервотрёпки. Принёс документы, деньги, и сиди жди, сотрудники всё за Вас сделают. Ну максимум породнятся на второй этаж для оплаты :) Одни положительные эмоции. Спасибо этому ОД, и всем сотрудникам.