Выражаем огромную благодарность сотрудникам автосалона Гермес (Грейт Волл на Дмитровке), а в особенности Ярош Валерии, нашему менеджеру! Расскажу все по порядку:
20.03.2014 мы с женой приехали в автосалон Грейт Волл на Дмитровке. То что это Автогермес, мы не знали, ездили мимо каждый день и не знали. Мы собирались посетить еще несколько автосалонов и посмотреть несколько марок, чтобы в итоге выбрать одну. В итоге, остались в Автогермес Грейт Волл на Дмитровке. Встретили нас улыбчивые и воспитанные менеджеры Валерия Ярош и Семен (фамилию не запомнил). Показали все модели которые есть в наличии. Мы остановились на Вингл 5, еще раз посидели в авто, все обсудили и решили узнать об авто более подробно. Валерия все рассказала, показала весь автомобиль, рассказала о подарках и скидках (при этом все это не навязчиво, компетентно и воспитанно). У нас был вопрос по обмену нашего старого автомобиля, с этим вопросом Валерия проводила нас к менеджеру по трейд-ин (к сожалению не помню имени), который профессионально и сдержанно осмотрел наш автомобиль и оценил его в адекватные деньги. После такого подхода к нашим персонам, мы больше не захотели ехать куда-либо еще и решили покупать автомобиль именно в этом салоне.
Сделка состоялась у нас 23 марта, в воскресенье, т.к. старый автомобиль принадлежал другому лицу и мы могли только в этот день. Ради нас Ярош Валерия вышла на работу в свой выходной день, в воскресенье!!! Мы были поражены ее самоотдачей работе и клиенту! При этом, Валерия все эти дни (до сделки) не навязчиво уточняла время и день сделки, узнавала все меня интересующие подробности по новому автомобилю и доп.оборудованию, взаимодействовала с кредитным специалистом Александрой (чья работа нам так же понравилась) и незамедлительно мне перезванивала.
В воскресенье мы сдали старый автомобиль, оформили кредит, страховку (так же у Александры), уладили формальности (девушка, которая работала в тот день в кассе, имя я не запомнил, но и Вам спасибо огромное!)и получили свой новый автомобиль (так же огромное спасибо, молодому человеку, который выдавал автомобиль, имя я не помню).
При всем при этом Валерия сопровождала нас на всем протяжении сделки, искренне переживала за нас, делала все возможное для нас, а в конце, когда получали автомобиль, даже вышла проводить нас до автомобиля! Очень хочется, чтобы руководство Автогермес непременно отметило великолепную работу Валерии Ярош, этой искренней девушки с милой улыбкой!!!
Данный автосалон показал нам, что и у нас в стране существуют и работают Европейские нормы обслуживания клиента! От себя могу гарантировать, что именно этот автосалон Грейт Волл на Дмитровке буду рекомендавать друзьям и знакомым, а телефон давать именно Валерии Ярош! Спасибо Валерии и всему коллективу этого автосалона!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день !
Пару дней назат приобрел в салоне Автогермес на дмитровке автомобиль . До этого был в нескольких автосалонах но обслуживание клиента надо сказать не на нужном уровне. По приезду в салон автогнрмес картина кардинально меняется в лучшую сторону . Консультанты вежливы нет проволочек нет отфудболивания .Особенно хотелось поблагодарить Ярош Валерию Очень добрый и отзывчивый человек,работу свою знает и заботится о людях!!! Очень доволен обслуживанием и всем рекомендую посетить салон.. Спасибо!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Спасибо всем сотрудникам Автогермеса Renault в г.Балашихе, которые учавствовали в покупке и оформление моей машины.Особено хочу сказать спасибо Александру менеджеру.мне всё понравилось, купил что хотел
Хочу выразить благодарность сотрудникам Автосалона в г.Москва на ул.Красная сосна д.3, в частности менеджеру по продажам автомобилей ситроен Реутову Николаю и специалисту по срахованию и кредитованию Стрючковой Алене за прекрасное отношение, понимание особенностей клиента и высокий профессионализм!Хочу их отметить как сотрудников на которых стоит ровняться и хочу попросить у их руководителей по возможности выразить им благодарность в виде премии!!! Спасибо!
УРА!!! Вчера в автосалоне на шоссе ЭНТУЗИАСТОВ 59 купил HOVER H3.Самое главное для чего пишу отзыв,поблагодарить менеджера по продажам КУЗНЕЦОВА АЛЕКСАНДРА! Я живу в Тульской области,поэтому заказ машины обговаривался только по телефону, без моего приезда и всяких предоплат.Автомобиль был подобран без навязывания лишнего оборудования,с учётом моих финансовых возможностей!Вдень моего приезда автомобиль был готов!стоял в зоне выдачи!,и ждал меня.Новую машину покупал первый раз поэтому всей этой процедуры не знал.Я был очень приятно удивлён вниманием!!! и качеством обслуживания!Всё супер!!! Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО АЛЕКСАНДРУ КУЗНЕЦОВУ!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам, Власову Сергею, в автосалоне на Дмитровском шоссе,д.107.Покупка автомобиля для семьи это большая работа.Это поездки по многочисленным автосалонам, общения с представителями салонов. И попав в Ваш салон, и именно к Сергею, мы остановились у Вас в салоне. От такого ненавязчивого, но очень обаятельного , умного и профессионального специалиста мы уйти не захотели. Спасибо Компании АвтоГЕРМЕС за приобретенный 10 марта 2014 г. "HOVER H3".Мы влюбились в данный автомобиль и приобрели его только после общения с Сергеем Власовым. Большое спасибо за Ваши кадры,хотелось бы встречаться только с такими , как Сергей Власов.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Восхичен работой Руководителя отдела продаж - Осипова Юрия Дмитриевича. Очень приятно, что в России еще есть такие работники! Это наша гордость и надежда. Юрий Дмитриевич! Спасибо за отзывчивость, обязательность и высокий уровень культуры. Удачи Вам.
Салону Автогермес на Дмитровском шоссе д.107 в особенности Николаю Кузнецову и сотрудникам, которые работали 15.03.14 от Александра и Юлии Киреевых.Ховер3
За труд прекрасный и уменье,
Хотим спасибо вам сказать
За то, что вам - в обыкновенье,
Поклон вам низкий передать
За то,что вы свою работу
Чудесно выполнить смогли,
Что делали ее в охоту
И до конца все довели!
За качество "спасибо" скажем,
За четкость с ясностью во всем,
О вас мы всем друзьям расскажем,
Чтоб шли заказы заказы день за днем!
Вы как работники - бесценны!
Таких как вы - найдешь едва,
Умны, добры,совсем не ленны,
Умений в вас ну просто - тьма,
И все,за что вы ни возьметесь,
Выходит качественно,в срок,
От нас в стихах примите почесть
За замечательный итог!
Спасибо,милые,большое,
Что вы порадовали нас,
Спасибо русское простое
За ваш исполненный заказ!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам салона на Дмитровском шоссе д.107 Ермакову Семену за внимание, а Кузнецову Николаю особенное СПАСИБО за индивидуальный подход и личное понимание. 11.03.14г мы покупали автомобиль Ховер 5 спасибо руководству сделали нам, так необходимую, скидку. От автомобиля получили больше чем ожидали. Спасибо что ВЫ есть.
Здравствуйте!
Хочу от всей души поблагодарить Дмитрия Грачева, менеджера по продажам салона Автогермес-Hyundai-Балашиха.
Выбирая между покупкой Renault и Hyundai, мы с женой уже склонялись к первому варианту, когда в перерыве в общении с менеджерами Рено заглянули полюбопытствовать в соседний салон Хендай.
И, к счастью, встретили там Дмитрия, который моментально расположил нас к себе, выспросил наши пожелания (которые мы с трудом сами себе могли сформулировать), подробно рассказал плюсы и минусы интересующих нас моделей.
Дмитрий объяснил нам ценовую политику автосалона, описал варианты комплектаций и возможные опции, рассказал о спецпредложениях.
Уехав в тот день из салона, мы уже не долго размышляли (о Рено и думать забыли), и через несколько дней приехали договариваться о конкретной машине. Дмитрий быстро нашел близкий к нашим пожеланиям автомобиль, подобрал нужное нам доп-оборудование, да так, что цена оказалась даже немного ниже, чем мы ожидали.
Так как мы хотели назавтра уже приехать забирать покупку, он договорился о быстрой доставке машины в салон, установке опций и предпродажной подготовке; на следующий день, приехав к открытию салона, мы за два часа все оформили и в 12 часов мы уже ставили автомобиль на учет в ГИБДД.
Но и это не все. Пару раз, столкнувшись с трудностями с новой машиной (однажды из-за страховки, другой раз из-за технического вопроса) я обращался к Дмитрию с просьбой помочь или подсказать, кто в автосалоне может нам помочь решить проблему, и каждый раз Дмитрий был готов оказать любую возможную помощь.
Его доброжелательность и профессионализм произвели на нас большое положительное впечатление.
СПАСИБО!
PS
К слову про этот автосалон вообще:
Конечно, всё абсолютно радужно не бывает..
Не совсем правильно нам сначала оформили при покупке страховой полис. Задолго заранее надо записываться на ТО или в сервис (как минимум 10 дней, а то и две недели).
Но это мелочи, правда; а к Дмитрию они вообще отношения не имеют.
Да и ошибку в полисе в конце концов исправили, и ТО (нулевое) сделали вполне хорошо, все объяснили и показали.
Еще плюс: в салоне работает менеджер по урегулированию страховых случаев по КАСКО, очень удобно, не нужно ехать в страховую компанию предъявлять царапины.
В общем, процессом покупки машины мы были очень довольны, да и в целом впечатление от автосалона осталось весьма приятное.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Большое спасибо сотрудникам салона на Дмитровском шоссе дом 107 за чуткое и внимательное обслуживание
Клиентов: менеджеров Кузнецова Николая, Сергея, страхового агента, специалиста по оформлению документов, которые работали 16 марта 2014 года. Очень хотелось бы, чтобы руководство Авто-Гермес отметило их, как достойных представителей своей компании.
Покупка Ховер 3. МЕЛКОВ Евгений Александрович. С уважением!
Выражаю благодарность сотрудникам АвтоГЕРМЕС Renault в Балашихе за всестороннюю помощь в выборе и покупке автомобиля Renault Fluence.Особая благодарность менеджеру Станиславу,проявившему внимание,терпение,клиентоориентированность и прекрасную технику продаж.Обслуживанием остались очень довольны.Всем рекомендую обращаться в данный салон.
Покупал себе машинку на Шоссе Энтузиастов 59, денег было в обрез, сделали предложение специально для меня. Спасибо большое персонально Степанову Денису и всем работникам салона. Всё делали достаточно быстро и с вниманием. Это мой третий автомобиль данной сети и с каждым разом обслуживание улучшается.
Уважаемое руководство компании, добрый день!
Я, Исаев Сергей Дмитриевич, являюсь Вашим постоянным клиентом с 2006 года (дисконтная карта покупателя № 6040227) 21 февраля 2014 года (около 16 часов) прибыл за покупкой автомобиля Great Wall Н3 (у меня был сначала G-3, потом Ховер Н3) решил обновить на Ховер Н3 2014 года выпуска.
Руководству компании АвтоГЕРМЕС. Я Исаев Сергей Дмитриевич, купил 21 февраля 2014 года Ховер Н3 и на форуме выразил свое видение и впечатление о процедуре покупки. После полученных Нефедовым И. М. разъяснений, считаю инцидент исчерпан.
Сергей Исаев
Добрый день!хотела бы поделиться впечатлением об автосалоне Рено Балашиха.
Интересовались покупкой автомобиля очень давно.Нами был выбран автосалон Автогермес и нашему выбору остались довольны!
Хотели поблагодарить сотрудников кредитного и страхового отделов Марию и Диару за проявленную заботу о своих клиентах, высокую квалификацию,так же хотим учесть нашего менеджера Анатолия.Остались довольны приобретенным авто и салом в целом.
Второй раз приобретаю машину в Автогермесе, на сей раз для жены и скажу честно доволен этой компанией. Купил в Рено-Балашиха рено сандеро. Жена машиной довольна. Отдельное спасибо хочу сказать Юшкову Александру, который провозтлся со мной довольно длительное время, а также за отлично подобранное предложение. По телефону все грамотно объяснил и по приезду не разочаровал. Вообще салон мне понравился, чисто, акуратно. Рекомендую данный салон. И большое спасибо ребятам на выдаче. В общем если соберусь покупать рено, то только сюда
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Автосалон на шоссе Энтузиастов полный обман!!! Подсунули б/у автомобиль с не исправленным двигателем. Купил авто в ноябре 2013г. Не успел выехать из Москвы, как автомобиль потерял скорость и "задымился" темным дымом из под капота и трубы. Позвонил менеджеру в автосалон Вячеславу. Объяснил ситуацию. И уточнил, как можно вернуть авто обратно и забрать деньги. На что он мне ответил, что уже 19-30 и вы не успеете до закрытия автосалона до 20-00.

Ответ
Уважаемый Александр!
Вы приобрели автомобиль с пробегом 7 000 км , в комиссионном отделе нашего автосалона.
При приеме автомобиля от прежнего владельца недостатков двигателя выявлено не было.
Вам была предоставлена вся информация и документация о проведенном ТО, переданная прежним автовладельцем, а также Вам были предоставлены все возможности осмотреть, проверить, принять автомобиль.
Принимая, осматривая, проверяя автомобиль при покупке, Вы также не выявили у него недостатков.
Если, как вы пишете, «сразу после покупки» возникли неполадки, то вы могли сразу вернуться в салон.
Вы и при телефонном разговоре с нашим менеджером получили приглашение приехать в технический центр и устранить неисправность по гарантии.
Однако Вы выбрали вариант ремонта в Смоленске, у другого дилера. Это ваше право, но мы не несем ответственности за информацию и действия других дилеров.
По поводу самой описанной вами на словах неисправности можем пояснить, что на дизельном Great Wall такая неисправность может выявиться , если лопается или слетает боковой патрубок турбины.
Если с такой неисправностью продолжать движение, то весь песок с улицы, минуя фильтрующий элемент, попадет в двигатель.
Именно поэтому мы и приглашали Вас приехать в техцентр и желательно на эвакуаторе.
Если доехать до Смоленска, то песок , пыль и грязь от дороги точно будет в поддоне, что Вы и обнаружили.
Относительно герметика можем сообщить, что наличие такого оригинального синего герметика как раз говорит о том, что двигатель не вскрывался.
Вы можете получить подтверждение всей этой информации у любого официального дилера.
С уважением, «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! Очень не понравился автосалон АвтоГермес Renault в г. Балашиха на Шоссе энтузиастов 12А (кстати в реальности салон находится по другому адресу, по этому адресу кафе). Решил приобрести Renault Daster, и выбрал этот салон, но оказалось, зря. Перед поездкой в этот салон несколько раз созванивался с менеджером, уточняли цену, комплектацию и наличие.
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Садчикову Антону Игоревичу и мастеру по "Допам" Андрееву Алексею за грамотный и профессиональный подход к работе с клиентами. Машину "Лада Ларгус" я приобрел в Автогермесе в ноябре 2013. Тоже оставлял отзыв на форуме (http://maps.yandex.ru/org/1024899595/) как оказалось не в том месте нужно было оставлять свои отзывы. Очень бы хотелось чтобы руководство увидело мой отзыв. Удивительная ситуация. Моя история с покупкой "Лада Ларгус" несколько похожа на историю клиента автосалона "Александр: 26/02/2014" и скорее всего не удивительно совпадение с менеджером Антоном Игоревичем. Умение общаться с клиентами видно конек это центра. Сплошной развод в автосалонах, но Автогермес приятно удивил. Про автосалон Автогермес узнал от родственников, но позже оказалось процентов 80% знакомых покупали свои машины в Автогермесе и не одного отрицательного отзыва не было. Несколько раз приезжал по гарантии на машину (плавали обороты) и по допам. Решалось все очень оперативно.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0