Здравствуйте, уважаемый Антон!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Добрый день!Выбирали автомобиль Rio. Объехали несколько салонов и сделали в них резерв на автомобиль под заказ. Но потом решили позвонить в салон Автогермес на Рябиновой улице и у них оказалась машина в наличии. По телефону разговаривали с менеджером Анатолием. Он все подробно рассказал и мы решили съездить , и лично пообщаться. После общения и просмотра автомобиля мы решили, что возьмём автомобиль именно у них! Нас устраивало все по цене и не надо было ждать. Анатолий очень вежливый менеджер и знает свою работу от А до Я, все рассказал и показал(в других салонах некоторые менеджеры вели себя грубо ,пытались что то впарить ,никаких подарков скидок и тд ). В общем впечатления остались только положительные ,спасибо Анатолию! Буду рекомендовать этот салон в дальнейшем!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Знакомые посоветовали Автосалон Киа на Рябиновой и менеджера Анатолия Подкопаева. Салон отличный, работает хорошо и честно, не пытаются обмануть и навязать что-то не нужное, поэтому мы полностью довольны их работой. Недавно мы тоже побывали в этом автосалоне. Приехали сюда за покупкой нового автомобиля и остались довольны. Менеджер Анатолий приятно нас удивил. Очень хороший и любезный сотрудник, отвечал на все ваши вопросы и помог выбрать нужную машину с комплектацией, которую хотели. Спасибо вам за такого профессионала своего дела!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
03.12.20 приобрели автомобиль Хендай Крета в автосалоне на ш. Энтузиастов. Большое спасибо менеджеру Екатерине Абрамовой. Очень довольны ее работой. Екатерина отличный специалист и сразу понимает , что нужно клиенту. Из минусов - расстроил только один факт- выбранный автомобиль был с установленным доп. оборудованием, в перечень допов был включён навигатор, который мне лично особо не нужен и хотелось бы все таки вместо него некоторые другие опции. В целом покупкой довольны. Салон рекомендую .
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Никогда не писал негативных отзывов. Наоборот, всегда только позитивные. Но... Итак, брал в Автогермесе в ноябре 2020 г. иномарку 2018 года выпуска с минимальным пробегом. Созвонился с менеджером, послушал хвалебные дифирамбы, посмотрел видеообзор и, понадеявшись на его честность и приняв решение о покупке, отправил задаток. Приехал издалека. В процессе осмотра выяснились, что: 1. Отсутствуют коврики салона (совсем!!!) Ну как вы продаёте машину иногороднему? Как ехать, в носках что-ли? Об их отсутствии я узнал случайно, когда уже билеты были куплены 2. Имеются не оговоренные недостатки по кузову на заднем бампере и переднем крыле. 3. Сломан брелок, второй брелок отсутствует. Остальные не оговоренные недостатки были оперативно устранены. На моё обоснованное возмущение и предложение сделать скидку на обнаруженные недостатки, получил от менеджера ответ: "Не нравится - не покупай. Можем задаток вернуть". Не, ребята, совсем несерьёзно и безответственно! Вы не дорожите своими потенциальными покупателями. Я ведь не за три копейки приехал машину покупать, а более чем за полтора миллиона... И не пришёл к вам в тапочках из соседнего дома, а издалека приехал, чтобы так поступать и разговаривать с клиентами! Может быть, я бы и на это глаза закрыл, но дальше - хуже... Отъехав почти на 300 км. от Москвы, у меня стали глючить электроприборы и дёргаться машина. Подъехал к макдональдсу, заглушил машину. И... больше не смог её завести! После недолгих поисков выяснилось, что слетела отрицательная клемма с аккумулятора - она была полностью ослаблена. Откручена была и плюсовая, но она не выскочила только потому, что была в "плюсовом" красном кожухе. Ведь от таких недосмотров могла и электроника выйти из строя! Я кое-как нашёл ночью ключ на 10, затянул обе клеммы. Правда, одна подгорела. Никаких эмоций, только факты!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехал в данный автосалон и общался с менеджерем Русланом Руслановичем. Он мне подробно рассказал про машину, про её стоимость и очень вежливо себя вёл. Помог оформить документы на машину, которую я по итогу и приобрёл, и рассказал про дальнейшее её обслуживание. Остался очень доволен!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Василий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил недавно автомобиль Киа к5 "lux" цвет серый в автосалоне "Автогермес" на рязанском проспекте. Качеством оказанных услуг остался доволен. Особо хочется отметить менеджера по продажам Олега Вельмякина, т.к. с его помощью предоставлена исчерпывающая информация по автомобилю, согласована адекватная стоимость, быстро оформлены документы для покупки и предоставлены подарки от салона. Спасибо.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру Виталию Гритчину, я ещё никогда так спокойно и уверенно не покупала автомобиль. Купили Киа Рио, внесли предоплату, оформили кредит и забрали нашу машинку, Виталий все рассказал, показал, объяснил, помог справиться с сигнализацией автозапуска, что для меня было в новинку. Спасибо Автогермес, покупаю далеко не 2 машину у вас, все быстро, чётко и без лишней возни!!! Теперь всегда с вами 🤝
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия Олеговна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отлично
Полезно?
0
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность автосалону АВТОГЕРМЕС МКАД 44км стр1 Mitsubishi. Благодаря профессиональной работе, индивидуальному подходу и внимательному отношению менеджера Рагимова Руслана Руслановича, мы приобрели для себя идеальный автомобиль, на идеальных условиях. СПАСИБО!!! Мы очень довольны своей черной птичкой)))
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
21.11.2020 мы с мужем заехали в салон без предварительной записи,за час до его закрытия, чтобы посмотреть на представленные в салоне модели КИА, как возможные варианты для будующей планируемой покупки. К нам подошел менеджер- консультант Кушнир Денис и, выслушав наши пожелания к качеству и примерной комплектации автомобиля, очень обстоятельно рассказал о тех трех моделях, которые нам приглянулись. Одновременно он рассказал о программах скидок, которые на тот момент мог предоставить салон, и очень оперативно сделал расчеты по нескольким возможным вариантам покупки автомобиля. Уехали мы с мужем из салона, внеся залог за наш будущий автомобиль. 29.11.2020 я повторно приехала в салон уже для совершения сделки, которая включала в себя сдачу старого автомобиля в тредин,оформление кредита и покупку нового автомобиля. Все стадии сделки непростые и взаимосвязанные. Очень хочется отметить высокий профессионализм и четкую, слаженную работы всей команды менеджеров и специалистов, проводивших сделку, оформлявших документы и одновременно консультировавших меня по всем интерисующим вопросам. Вся сделка заняла достаточно много времени, но что приятно, ни разу не возникло какого- либо негативного чувства или непонимани. Все ребята команды необыкновенно внимательные и грамотные. Очень приятно было с ними работать. Большое всем им спасибо!!! И особое спасибо Денису за его внимание и помощь. Побольше бы нам таких специалистов и дружных команд.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте, ранее писал нигативный отзыв по поводу поломки замка МКПП, обменяли замок на новый и бесплатно его поставили. Спасибо большое.
Полезно?
1
3
Добрый день!!! 28.11.2020 уехали с мужем на новом УАЗ Патриот из автосалона на Дмитровском ш., д. 161А. Хотела отметить работу Курамшина Руслана, очень внимательный и отзывчивый работник, который подобрал нам автомобиль нужной комплектации, а также проконтролировал устранения замечаний по автомобилю. Всегда на связи и готов ответить на любой вопрос. Итог, уехали довольные на новой машине. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!
Полезно?
2
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня имели удовольствие посетить этот автосалон, записались на показ машины заранее. Приехали в назначенное время, тут нас встретил консультант Никита Марков, Никита очень подробно нам рассказал про интересующие модели, мы долго не могли решить какую именно хотим купить) Спустя пару часов хождения от одной модели к другой и от стоянки до салона, мы все таки определились) По прошествии ещё пары часов все документы были готовы и мы стали счастливыми обладателями новенького KIA Seltos. Впечатления остались только положительные, нам сделали хорошую скидку и подарили зимнюю резину ) Отдельное спасибо Никите за терпение и знание линейки KIA. Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поздравить владельцев и руководителей сети салонов Гермес с тем, что у них работает такой менеджер, как Телицин Андрей! Далеко не первый раз приобретаю автомобиль в автосалонах, но впервые столкнулась с абсолютным профессионализмом менеджера. Андрей помог не только выбрать новый автомобиль, подобрав наиболее подходящую модель и комплектацию, но и смог решить все проблемы, возникшие в ходе сделки (максимально быстро была сделана оценка автомобиля для trade-in, предоставлены все данные для заключения договора страхования и кредитного договора и т.д. вплоть до окончательного оформления нового автомобиля). По ходу всех этапов оформления Андрей неоднократно подходил и уточнял, все ли в порядке и проявлял искреннюю заботу. В результате, именно благодаря Андрею, приехав на старой машине, мы в этот же день уехали на новой.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Любовь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали новый автомобиль УАЗ «Патриот» в этом автосалоне, доброжелательный и вежливый персонал, особенно хочется поблагодарить нашего консультанта- Андрея Степанова! Всегда был на связи, очень внимательно отнёсся к нашим просьбам и пожеланиям по комплектации автомобиля, после покупки позвонил, спросил, как мы доехали и все ли у нас в порядке! Рекомендую обратиться именно в этот автосалон.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный автосалон. Особенно понравилась работа Бродского Александра. Помог подобрать автомобиль, все рассказал и показал. Даже когда я уехал из салона, Александр помогал мне по телефону. Приятно когда профессионалы работают! Спасибо!!?
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Была сегодня в автосалоне Автогермес по адресу Шоссе Энтузиастов 12а и очень разочарована,не ожидала такого отношения к клиенту.Приобретала два авто здесь,всегда была очень довольна,но похоже что-то пошло ни так в этот раз.Потеряла зря время,настроение было испорчено,очень расстроена обслуживанием и отношением к клиентку. Позвонила интересовалась автомобилем ,менеджер сориентировал сказал приезжайте авто есть по такой-то цене.Приехала автомобиль не показывают он где-то стоит туда надо идти,цена выросла на 200000 якобы сотрудник салона забронировал этот автомобиль и под него сделали доп оборудование ,но он не точно его купит завтра без одобрения банка 😅.Спрашивают как будете брать нал или кредит,на сколько лет,я говорю как можно считать кредит если машину я не видела и такое доп оборудование в мой автомобиль мне не интересно. Очень жаль,что этот автосалон уронил свой статус и имидж.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В отделе страхования работает очень неприятная девушка - Кристина Локтева или как-то так(не разглядел толком бейджик). Ведёт себя высокомерно. Я пришёл продлить страховку. На 3-м этаже никого не было. Спустился вниз. Уже начал общаться с девушкой дал ей документы. И тут эта Кристина вдруг Решает, что эта девушка не будет меня страховать и отправляет на 3-й этаж. Очень неприятная. А коллегу свою обесценила. Та сидела только глазами хлопала. Не приеду больше.
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличная работа сотрудников салона. Внимательность, пунктуальность, вежливость. Понимали что нужно мне с полуслова, объяснение товара детально. Все на высшем уровне. Спасибо
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Огромное спасибо всем сотрудникам салона, всё на высшем уровне, всё понравилось. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Литвину Александру,он знает своё дело и отличный специалист. Покупал ладу весту,он сначала меня внимательно выслушал, потом подобрал комплектацию как я хотел и цвет классный,ну и конечно не обошлось без подарков. На выдачи все объяснил, пояснил, ответил на все вопросы, всё как надо.Саня огромное человеческое тебе спасибо.Удачи вам всем!Всем пока.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
