Здравствуйте, уважаемая Екатерина.
Благодарим Вас за обратную связь. Нашей компании очень важно мнение каждого клиента.
По указанному Вами замечанию разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Писал отрицательный отзыв по салону. Позвонили, выслушали, обещали перезвонить, так и не перезвонили. Вот вам и обращение салона к своим клиентам.
Полезно?
1
2
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о работе как самого салона, так и о сотрудниках. Машину приобретали болле недели назад, менджер очень понравился все доходчиво объяснил, показал, сопроводил сделку, знает свое дело. Однако есть замечания к сотрудникам по установке допов на авто, к их небрежной работе а также руководству салона, а именно при совершении сделки в подарок был заявлен набор автомобилиста, но увы оказался только один на витрине (который яко бы с витрины не дают), после чего была сказано, что в ближайшие дни его привезут и нам отдадут, а нет пошла вторая неделя, и с авто салона даже ни кто не позвонил. Вот работа руководства салона, клиент купил и про него забыли, ладно забыли, а еще и обманули пенсионера да еще и ветерана боевых действий. Вот отношение руководства салона к защитникам отечества особенно в такое не простое время. Спасибо.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Большое спасибо эксперту по оценке Ефимову Алексею за профессионализм. Всё быстро и по делу. Машину выкупили в тот же день по нормальной цене.
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Был всегда хорошего мнения, но последней покупкой не доволен. Сотрудники врут, мирным путём решать проблему не хотят
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владислав.
Благодарим Вас за обратную связь. Нашей компании очень важно мнение каждого клиента.
По указанному Вами замечанию разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Выражаю огромную благодарность Нефедову Игорю руководителю отдела продаж за четкую и отличную работу.Давно не видел таких профессионалов своего дела. С момента приезда в салон и заключения договора прошло ровно один час 35 мин. Сказать, что я доволен не сказать ничего.Однозначно рекомендую обращаться в данный автосалон и непосредственно к Нефедову Игорю. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей Георгиевич.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день🌞 ! Хотела бы поделиться своим впечатлением о моей первой долгожданной покупки . Приобретение автомобиля крайне тревожно для меня , была в нескольких салонах и есть с чем сравнить . Самый комфортный салон для меня оказался салон «Автогермес на Рябиновой» сотрудники вежливые , спокойные , тактичные , грамотные . Спасибо всем сотрудникам в помощи решения моих вопросов , отдельное спасибо продавцу консультанту Покотилову Даниилу за выдержку, вежливость, профессионализм . Успехов в работе и карьерного роста 😊😊😊
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Продал здесь свой автомобиль, спасибо эксперту Алексею Ефимову за оперативную работу по диагностике и оформлению договора.
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Артур.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что сможем быть Вам полезны и в будущем. Всего наилучшего!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы
Купил Авто кия к5 28.08.2021 года с пробегом 24 тысячи, через месяц был на то, все хорошо.
А дальше начались мои приключения:
Через 2 месяца на машине отказала работать печка сделали по гарантии, в процессе ремонта просил посмотреть коробку, долго думала и залипала при разгоне между 6-7 скоростью. Печку сделали за 3 недели пока не поругался(на улице был уже не май месяц), по коробке сказали что вопросов нет (нет ошибок).
Идём дальше в начале ноября умер аккумулятор, ругаться не стал поменял сам.
Прошёл почти год, на машине ездили не много (за год меньше 10 тысяч накатали).
Решили с женой поехать в Тулу на выходных и вот оно счастье, загорелся чек, коробка встала на 5 передачу и все.
Приехал в автогермес ( машина на гарантии) жду звонка…
И тут мне сообщают что на машине стоит иное ПО и крученый пробег, по этому поводу машина снимается с гарантии… готовьте 500 тысяч рублей.
При этом я ничего ни крутил и не устанавливал.
Спрашиваю вы вообще машину проверяли когда мне продавали, говорят, что по компьютеру ошибок не было дальше не углублялись.
Вот и остался я с поломанной машиной у которой не понятная история и нет гарантии.
Готовлюсь к независимой экспертизе ну а дальше суд нас разрешит.
Как вывод официальный сервис не даёт вообще ни каких гарантий.
Берегите себя и свои нервы.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
9
0
Приобрёл а/м в АвтоГермесе (ул. Сормовская 21) на юридическое лицо, получал по доверенности. Вроде бы все шло нормально от коммерческого предложения до подписания документов и тут дебильная процедура ДОПРОСА НА КАМЕРУ как в следственном изоляторе. Эти «люди»таким унизительным способом пытаются прикрыть свои задницы, которые им уже наверно надрали за бездействие. Они таким образом проводят верификацию. Не могу понять, разве нельзя было проверить по копии паспорта предоставленного накануне? Оригинал паспорта и доверенность -этого не достаточно? Договор с подписью и печатью который правили? Переписка по электронной почте? Короче один негатив. Могу сказать про данного сотрудника, будь он директор салона или специалист службы сб- НЕГОДЯЙ! После такого ДАПРОСА, точно не пойду в эту компанию и всем советую обходить стороной.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
05.08.2022 мы с мужем приехали в салон, посмотреть на новую и интересную машинку CHERRY TIGGO 8 PRO MAX. Нас встретил очень любезный менеджер Гюлумян Александр, рассказал подробно о всех прелестях этой машины. Покатались на тест драйве. Александр рассказал нам честно все преимущества данной машины. Мы влюбились с первого взгляда. Машина комфортная, 7ми местная (самое оно для большой семьи), внутри она оснащена современными технологиями, в связи с этим, управлять этим транспортным средством - одно удовольствие. Машина - супер!!!!! Мы просто ехали посмотреть, а в итоге уехали на новенькой CHERRY домой. Еще раз спасибо салону за такого приветливого и профессионального менеджера!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
06 августа заехала в салон на ул.Сормовской,д.21А,посмотреть авто.И благодаря менеджеру,Гюлумяну Александру уехала на новом Chery-TIGGO 7 PRO!!!(2022г).Александр очень чётко и профессионально познакомил меня с авто.На все мои вопросы были даны предельно ЯСНЫЕ и ПОНЯТНЫЕ ответы!СПАСИБО ОГРОМНОЕ Гюлумяну Александру за оказанную квалифицированную, и,что не мало важно, в наше время, ЧЕЛОВЕЧЕСКУЮ помощь. Всем рекомендую!!!Человек на своём месте!!!Салонам нужно ПРЕМИРОВАТЬ ТАКИХ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ!Про АВТО-ребята, кто сомневается-МАШИНА БОМБА!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга Стахиевна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго дня! Крайне замечательный салон! Работали по машине лада ларгус, все процедуры по оформлению сделали быстро и без хлопот. Салон выкупил авто, помог разобраться с кредитом, все оперативно и без лишних трат времени.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сдавала свой автомобиль ниссан жук в трей-ин Алексею Ефимову. Оценил по рыночной стоимости, быстро все оформил. Обязательно буду обращаться еще! Огромное спасибо за помощь!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Дария.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
26.07.2022 продавал свою Хендай Крета. Принимал авто Алексей Ефимов. Когда я приехал в Автогермес, то Алексей меня сразу встретил, быстро осмотрел авто, сфотографировал, проверил с помощью толщиномера, потом был тестдрайв, дополнительная сверка номеров и диагностика авто. Мне понравилась, что всё прошло быстро, вместе с оформлением документов ушло около часа, а также понравилась компетентность Алексея, который ответил на все мои интересующие вопросы и дал инструкцию по моим дальнейшим действиям. Я рекомендую эту компанию и особенно выражаю благодарность Алесею Ефимову.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Надеемся, что сможем быть Вам полезны и в будущем. Всего наилучшего!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю благодарность менеджеру Сергею за продажу автомобиля. Все показал, все рассказал. Работал профессионально.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сдавали автомобиль nissan teana на выкуп. Эксперт был Ефимов Алексей. Деньги поступили моментально. Алексей сработал оперативно,всё грамотно и доходчиво объяснил. Профессионализм на высшем уровне. Огромное ему спасибо, приятно было сотрудничать!
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Фарид.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Надеемся, что сможем быть Вам полезны и в будущем. Всего наилучшего!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера Ефимова Алексея за оперативную продажу моего автомобиля , всё быстро, качественно , профессионально,автосалон замечательный!покупаю и продаю авто только здесь! Спасибо !
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Онега.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали недавно авто с пробегом в данном автосалоне. Позвонили заранее и предупредили, что приедем и попросили подготовить документы. По приезду нас встретим менеджер , принял наш старый авто быстро. Но потом оказывается,что при оплате картой за авто с нас возьмут комиссию, и нужно было привезти наличные. Вопрос, а почему вы сразу это не озвучиваете????? Нам пришлось вызвать такси и поехать в банк снимать деньги. Потом, чтоб оплатить мы ждали даму из кассы по имени Екатерина минут 40, пока она стояла на улице и курила с менеджерами. После оплаты, оформление документов и проведение реализации занято почти 2,5 часа.Та же дама по имени Екатерина все не торопясь делала, не забывая поправить свои волосы раз 20 и разглядывая свои ногти , и в завершении у них зависла программа. Отправили ждать в зону ожидания, там даже кофе попить нельзя, т.к работник буфета уходит очень рано. Первый раз покупка автомобиля заняла 4 часа.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
16.07.2022 приобрёл рено флюенс 2011 механика. Наш консультант Звягинцев Артём очень приятный и отзывчивый, он профессионал своего дела. Большое ему спасибо за помощь в выборе машины. В этом автосалоне большой выбор машин на любой вкус и кошелёк. Обязательно приеду ещё. Рекомендую консультанта Артёма и автосалон Автогермес 👌👌👌 я остался очень доволен.
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим Иванович.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Хочу выразить благодарность менеджеру Денису за помощь в быстрой продаже моего автомобиля, за оперативное документально сопровождение, за профессионализм в своей работе. Рекомендую обращаться к нему, получите быстрый и ненавязчивый сервис в решении своих вопросов.
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Халим.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
