Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Рады, что смогли помочь. Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Большое спасибо менеджеру отдела продаж Шкредову Сергею за помощь по внесению изменений сведений о новом собственнике в электронный ПТС!
Полезно?
0
0
Ответ
Добрый день! После недавнего получения прав была цель купить подержанную машину в определённом сегменте. Не супер новую, но "живую". В общей сложности 7 раз были в салонах и дважды в АвтоГермес на Рябиновой. Попали можно сказать случайно,живём в начале этой же улицы, заехали просто посмотреть что в наличии для сравнения. Вернулись уже за уточнением нескольких конкретных вариантов. От салона, сотрудников, состояния парковки впечатления положительные. Даже странно, что в том же АвтоГермес на севере Москвы отдел б/у машин расположен отдельно от новых машин, в каком-то ангаре. Парковка там огромная, заросшая травой) на прямую к машинам состояние салона не относительно, конечно, но желание задержаться сразу пропадает) так и не поняли от чего такой разный стандарт между салонами. На Рябиновой находиться приятно,сотрудники терпеливые, общаются вежливо. С нами работал Сергей Шкредов. Ему спасибо за готовность помочь! Все рассказал по машине, показал на парковке, легко договорились о времени оформления, был на связи. Были дополнительные договорённости по машине (обещали проверить магнитолу, т.к она видимо в процессе продажи перестала работать, на фото с сайта ещё все включалась) и по паре небольших бонусов. Все выполнили, что даже удивило) там где ожидали задержку по времени, оказалось вполне все чётко. В итоге нашли машину по параметрам как хотели, кроме цены, но с учётом времени на экономию бюджета особенно не получается рассчитывать. Мы оформляли кредит. По этой части помогали Жанна и Ольга. Сложилось впечатление, что сотрудники также профессиональные, объясняют подробно, дружелюбно настроены. Все оформили чётко. Есть несколько моментов, где хотелось бы улучшений. Не совсем понятен подход взимания комиссии при оплате с карты в кассе. 2% от тех сумм получаются приличные деньги. Носить с собой наличные в таком количестве уже как-то не современно, но и платить 10 тыс за простую операцию очень не хочется. Общая бюрократия. Копирование документов на каждом этапе, перемещение от "окна" к "окну" кажется избыточным и хочется большей централизации процесса) Из предложений. Не знаю насколько реально, но можно подумать о пункте тех осмотра на территории салона. Машин б/у много, для покупателей удобно) В итоге купили 20.06.22, Фольксваген Гольф. В целом рекомендуем салон для покупки. Нюансы есть везде, для нас решающим была машина, дружелюбие менеджера и близость к дому.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Добрый день, уважаемая Оксана..
Примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Все отлично
Полезно?
0
0
Ответ
Добрый день, Андрей! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хороший центр. Была цель приобретения нового авто. Приехали 06.05.2022 Наш менеджер Рагимов Руслан помог подобрать машину по нашему бюджету, с условием всех действующих акций. На все вопросы отвечал подробно, отзывчивый и вежливый. Организационные и бумажные процедуры тоже прошли без заминок, примерно за 3 часа все оформили. В процессе оформления Руслан всегда подходил и интересовался все ли идет хорошо и предлагал помощь. В итоге 09.05.2022 уехали из салона на новой машине. Пока не была на их сервисе, но менеджера Руслана точно рекомендую.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталия.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Долго искал марку и автомобиль, случайно заехал на Рябиновую и большая благодарность Шкредову Сергею взял Селтос. Серёжа вам большой поклон за работу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Глеб.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал Чери Тиго 8 Про 9 мая 2022 года. До этого приезжал 2 раза на оценку моего автомобиля и подбора кредита. Огромное спасибо моему менеджеру Ирине Бабушкиной, которая все обЪяснила и подобрала комплектацию и цвет автомобиля. Так же хотел поблагодарить управляющую автосалоном Анастасию которая сделала дополнительные скидки на автомобиль. Отличное обслуживание и подход к каждому клиенту. Так держать!!!
Полезно?
3
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня, 14.05.2022г. приобрёл автомобиль Митсубиси в данном автосалоне. Хочу выразить благодарность менеджеру Еремееву Эдуарду за профессионализм, качественную работу и высокий уровень обслуживания.
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виталий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Решили продать автомобиль и разместили объявления на всех известных сайтах, но оказалось что на показы и разговоры уходит слишком много времени и нервов, люди приходят разные. Очень повезло, что отклинулся на наше объявление менеджер "АвтоГермес" Сатункин Денис.Приехал, посмотрел, очень объективно оценил машину, на следующий день в салоне все оформили без проволочек, а к вечеру деньги за авто поступили на счет. Огромное спасибо Денису, который ломает стереотип о продаже подержанного авто через салон. Все делается быстро, профессионально и выгодно.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анжелика.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Пришло время менять машину и тут случилась чехарда с ценами и санкции по зарубежным моделям. Расчет на корейские КИА, как менее уязвимые от санкций, мог бы оптимизировать соотношение цена/потребительские качества. но цена на модели КИА в марте 2022 г. росла каждую неделю. Китайские модели тоже не отставали, а иногда и опережали галоп цен. Сын посоветовал рассмотреть отечественные модели ЛАДА. Мне повезло, что попал на компетентного менеджера Иван Юрьевич Нестратов. Он убедительно рассказал мне о складывающейся конъюнктуре цен конкурирующих моделей под мои требования и рекомендовал приехать посмотреть модели ЛАДА. Вышли на цену вдвое меньше чем у КИА. Компетентность Ивана Юрьевича, его убедительная мотивация, знания рынка и оценка расходов потенциальных покупателей на всем жизненном цикле эксплуатации автомобиля привели к моему выбору в пользу ЛАДА ВЕСТА универсал. За 1,5 недели обкатки на спидометре уже более 5 000 км. по дорогам Ставрополья и Дагестана. В отличии от зарубежных моделей на 2 000 км. обкатки по рекомендации менеджера (И.Ю.Нестратова) поменял масло в двигателе и надеюсь на отсутствие технических проблем и в будущем. В сложившейся экономической ситуации в России, считаю что сделал оптимальный выбор и помог отечественному автопрому. Кто сомневается обратитесь к Ивану Юрьевичу Нестратову (тел. 910 438-87-10).
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир Ивванович.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Читал отзывы все как один заказные. Нашёл в интернете рекламу продажа митсубиси Аутлендер 2300000р позвонил 3200000р. А если бы я продал машину и приехал за новой? Пришлось бы брать кредит. На что и рассчитывают эти продавцы.
Полезно?
5
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир.
Благодарим Вас за обратную связь. Нашей компании очень важно мнение каждого клиента.
По указанному Вами замечанию разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Долго и нудно продавал свою машину на всем известных площадках в интернете, ездил к "крупной фирме перекупов в зелёном". Как итог, либо уходит куча времени, либо смешная сумма денег. Но как ни странно, спас меня "АвтоГЕРМЕС", а в частности менеджер Сатункин Денис. За что ему огромное спасибо! Приехал, осмотрел машину, обсудили все нюансы и финальную цену. Приехал в центр на ш.Энтузиастов 59, за пару часов всё оформил и довольный результатом уехал домой)))
Полезно?
4
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Ярослав.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехали покупать новый автомобиль именно в этот салон с другого конца Москвы и остались крайне довольны. Вежливый отзывчивый персонал, просторное помещение, отличная подготовка автомобиля перед продажей. Дополнительно в сервисе заказали тонировку и там же поставили автомобиль на учет в ГАИ. Очень удобно, рекомендую.
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв.
Мы рады, что Вам понравилось в нашем дилерском центре!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
23.04.2022 ПРИЯТНОЕ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ И ОТНОШЕНИЕ ВСЕГО КОЛЛЕКТИВА НА РЯЗАНКЕ... ОСОБЕННО НЕОБХОДИМО ОТМЕТИТЬ МОЛОДОГО, ДУШЕВНОГО, ВНИМАТЕЛЬНОГО, ТЕРПЕЛИВОГО К КАПРИЗАМ ПОКУПАТЕЛЯ И КОНЕЧНО ПЕРСПЕКТИВНОГО СОТРУДНИКА ЛЕЛЯ НИКОЛАЕВИЧА АРТАМОНОВА И ДЕВУШКИ АННЫ ИЗ ОТДЕЛА СТРАХОВАНИЯ... Только положительные эмоции... От общения с этими Профессионалами Своего не лёгкого Труда... Большое спасибо, что руководители и отдел кадров имеют в своём коллективе таких замечательных, грамотных и порядочных Специалистов. С уважением,...
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день Решил быстро продать свой авто Приехал на оценку, все посмотрели, через 30 минут отпустили. Связались со мной уже через несколько часов, предложили сумму которая меня вполне устроила. Прибыл утром на подписание, до обеда уже уехал. Все быстро и четко. Ставлю 5
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании.
Надеемся, что сможем быть Вам полезны и в будущем. Всего наилучшего!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень приятные сотрудники работают в салоне на Рябиновой, вежливые, приятные. Отдельно хотел бы выделить Курмакаева Руслана, просто отличный человек! Во все бы салоны таких сотрудников, хотя бы по-одному. Его коллега Анатолий и сотрудники из страховой грамотные и адекватные люди, обслуживание на высшем уровне! Вообщем если Вы решились покупать авто kia и хотите адекватное обслуживание, вам именно в этот салон.
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Губай.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо Вадиму Маслову за высокий профессионализм и отношение к работе. Покупали SX4 с пробегом. Даже не ожидали от дилера такого честного и клиентоориентированного подхода.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В октябре 2021 года купил авномобиль кия к5... Авто было чистым, кузов блистел обработанный жидким стеклом. НО! ТОЛЬКО ДО ПЕРВОГО Дождя, потом на капоте появились следы грязи, как будто чистый капот протерли грязной тряпкой.. Мне сказали, что это может прилипла пыль от шумки(видно цех покрытия жидким стеклом и шумоизолляции находятся в одном месте). Машину отдали опять чистой... _НО! ОПЯТЬ ПО ПЕРВОЙ ГРЯЗИ?! Разводы были на одних и тех же местах!!! Обратился ещё раз и мне обещали все исправить! Но! Вот уже месяц жду звонка от менеджера.. . И тишина! А тем временем машина стоит не три копейки! Отвратительный подход к клиентам!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил автомобиль с пробегом Лада X-ray 2018 года 1.8 робот , выехал из салона доехал до дома и не смог потом завести машину загорелся значок ПИЛА , сломалась даже день не прошёл , позвонил в салон сказали , привозите проверим 14 дней гарантия , привёз заменили сцепление(хотя при продаже уверяли что она вся исправна , вкладываться не нужно), уехал и спустя 14 дней , автомобиль стал при езде дергаться , плохо набирать скорость ,а сейчас вообще не едет больше 1 скорости , опять сломались после того как прошёл гарантийный срок !Просто ужас! Ещё я вспомнил такой момент , что постоянно нужно было вводит код в мультимедиа в машине , я ещё подумал почему , а оказалось , потому что изначальна когда они мне продавали они отсоединяли аккумулятор чтоб сделать сброс настроек и датчик проползал на время !
Показать отзыв полностью >
Полезно?
6
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Мой отзыв будет скорее отрицательным чем положительным. 23 февраля заключили договор о покупке автомобиля митцубиси аутлендер, и оплатили сразу 5 процентов. При заключении договора нам было объявлено , что в случае отказа автомобиля мы теряем наши оплаченные пять процентов. Разумеется, что никто не ожидал такого положения в мире, нам позвонили с центра и сказали расторгнуть договор. Написали мы отказ, но деньги назад сразу не получили, сказали что дней через десять поступят, вот странная ситуация, оплатили то мы сразу, а мы свои деньги почему-то не можем сразу получить и почему-то мы должны в их положения входить , в санкции, а почему сотрудники автогермеса не должны в наше положение входить, они увеличили стоимость уже находившихся в салоне машин, плюс пользуются Пяти процентами, а мы при этом даже элементарного извинения не получили. Совсем не красиво поступать так с людьми. Я надеюсь , что у нас всё наконец то, восстановится, будет мир и уважение к нашей стране. Но в этот автогермес мы уже никогда не придем. Нужно уважать своих покупателей! К сожалению в вашем салоне этого нет.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
6
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Благодарим Вас за обратную связь. Нашей компании очень важно мнение каждого клиента.
По указанному Вами замечанию разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный автосалон, обходительный коллектив, но основная благодарность менеджеру, Дмитрию Смирнову. Отработал просто на 5+, очень приятно было иметь с ним дело. Выслушал все мои хотелки и предложил самый подходящий вариант. Общается без пафоса и гордости, очень вежлив и обходителен. Крайне рекомендую при покупке автомобиля KIA именно его.
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Эдуард.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
