Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хамское отношение в отделе автомобили с пробегом. Пытаются надурить на каждом шагу. А если рассматриваешь автомобиль дешевлее 300000 рублей, вообще за человека тебя не воспринимают. Про скидки вообще молчу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Анатолий!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем автосалоне.
Мы хотели бы разобраться по фактам, указанным Вами в отзыве.
К сожалению, указанный Вами телефон и электронный адрес для обратной связи недействительны.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону можно с Вами связаться, чтобы уточнить детали Вашего обращения в автосалон. Просим Вас сообщить информацию по электронному адресу info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны. После получения от Вас информации мы обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрели новый киа рио в автосалоне гермес что на улице красная сосна. Автомобилем полностью довольны. Отдельная благодарность менеджеру Кирину Станиславу за профессионализм, подробную информацию о автомобиле, об условиях приобретения в кредит, о доп.опциях авто.
Полезно?
0
0
Новый автомобиль приобретали впервые, то этого все были б/у, так что сравнивать не с чем. Но и все же. Сам салон чистый, приятно находиться и есть чем заняться в минуты ожидания (кафе, настольный футбол и даже местный ласковый котейка). К работе менеджеров нет претензий. Да и работников других отделов тоже. Отдельно хотелось бы отметить работу менеджера отдела по продажам Рамиля. Терпеливо и с пониманием отнёсся к куче наших вопросов, на которые отвечал даже в свой выходной день. Получилось все очень быстро, один день сделали заявку, на следующий одобрили. Можно было забрать в тот же день, но нам было неудобно. В назначенный день и время машина стояла чистая и наполированная. Данный салон определенно советую к посещению, но за других менеджеров отдела по продажам не ручаюсь, не общалась).
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе автосалона на ярославском шоссе! Ребята профессионалы своего дела! Быстро помогли с выбором, сделали хорошую скидку и создали приятную атмосферу при покупке! Хочу отметить менеджера Ахметзянова Руслана, отличный парень! Все подробно рассказал и помог! Большое спасибо за работу!
Полезно?
0
0
Сегодня я стала обладательницей прекрасной машины Kio Rio. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Куренкову Александру. Он курировал от самого начала и до самого конца.Очень внимательный, умеет работать с людьми. Спасибо Автогермесу за таких сотрудников, обязательно его примировать, приеду, проверю!
Полезно?
0
0
Приобрел автомобиль KIA CEED в автосалоне Автогермес на Рязанском 2/27.
Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона, особо выделить Максима Миронова, молодого, но уже сформировавшегося высокопрофессионального специалиста, который в процессе работы склиентом проявляет максимум внимания запросам покупателя, помогает ориентироваться во всех вопросах, связанных с приобретением автомобиля.А также выразить благодарность руководителю Роп сервис Куринову Павлу за внииательное отношение к клиету.
Полезно?
0
0
Спасибо большое моим менеджерам : Виктору Коротяеву и Савельеву Артёму!
Купила машину в нужной мне комплектации по выгодной цене!
Все быстро чётко и нереально сервисно:)
Менеджеры были на связи в любое время. Ребята - профи своего дела:) Очень приятный в общении и клиентоориентированный подход.
Благодаря Артёму машину подготовили быстро и сделку провели в удобное для меня время.
Впервые не возникло проблем со сдачей машины в трейд ин.
Я довольна. Ребятам - и KIA на улице Красная Сосна ОГРОМНОЕ спасибо :)
Всем рекомендую!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Климову Александру при покупке авто. Спасибо за внимательное отношение и профессионализм.
Слаженная работа коллектива.
Полезно?
0
0
Добрый день.
Приобретали машину в салоне renault на улице Красная Сосна.
Хотелось бы варазить благодарность всему персоналу этого автосалона и Антону Сгибневу лично.
За время нашей с ним совместной работы он проявил себя не только как квалифицированный и вежливый работник, но и как хороший человек в частности. От покупки авто у него остались только самые положительные впечатления.Всем рекомендую. Большое спасибо.
Полезно?
0
0
Хочу выразить благодарность менеджеру Александру Куренкову, за чуткое понимание клиентов, сделал все как надо, очень доволен, заслужил премию не меньше 1000000 рублей)))
Полезно?
0
0
Покупали Renault Kaptur в Автогермес в Балашихе, остались очень довольны! Отдельная благодарность Дорофееву Дмитрию. Дмитрий Профессионально проконсультировал, подобрал интересующий нас автомобиль, помог в сдаче старого авто в Трейд-Ин. Чувствуется, что салон нацелен на качественную работу с клиентами. Впечатления от покупки только положительные!
Полезно?
0
0
Выражаю глубокую благодарность персоналу салона, а в частности продавцу-консультанту Олегу В. за грамотное и чуткое обслуживание, всестороннюю консультацию и огромное желание всегда пойти на встречу клиентам. Посетив салон и получив полную консультацию, у меня сложилась полная уверенность, что автомобиль нужно покупать именно здесь. К тому же достаточно выгодно приняли мой старый автомобиль в трейд-ин.
Спасибо!
Полезно?
0
0
Сдал машину в Тред-ин в АвтоГермес на Рязанском пр-т получил в подарок 15 штрафов за нарушение ПДД на 10 тыс рублей.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за отзыв и приносим Вам извинения.
Вопрос по штрафам обязательно решим в ближайшее время и свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру салона АвтоГермес на шоссе Энтузиастов, 59 Погодиной Светлане! За высокий профессионализм, внимательное отношение, терпение, оперативность, вежливость и отличное обслуживание. Все получилось как и планировали. За один день сдали свой старый автомобиль за хорошую цену и получили новый Hyundai Tucson. Остались очень довольны покупкой!!! Спасибо Светлане за быстрый подбор и оформление. Желаем всем удачи!!!
Полезно?
0
0
Огромное спасибо менеджеру Мартынову Сергею за подбор автомобиля, классную консультацию, пробную поездку и профессиональное сопровождение всей сделки. Машину сдавал в трейд-ин, условия оказались самые приемлемые. До этого пробовал сдать в Рольфе, и Натс Групп. Работа менеджера на 5+, все четко, без затягиваний и долгих ожиданий.Рекомендую всем данного менеджера!!!
Полезно?
0
0
Добрый всем вечер!
Чуть ниже оставлял отрицательный отзыв по работе салона. Сейчас хочу написать, что в результате сотрудники салона полностью исправились, позвонил руководитель, все объяснил, обо всем договорились, назначил нового менеджера. Обговорили какую машину мне надо, в какой комплектации. Назначили время моего приезда в салон. В итоге все оперативно сделали. Спасибо!!!
Полезно?
0
0
Решил купить УАЗ Патриот, т.к. понадобилась большая машина. Позвонил в Автогермес на «дмитровке». Очень приветливый, доброжелательный менеджер Иван пригласил на тест драйв. Всё рассказал по автомобилю. Сказал как есть все плюсы и минусы данного автомобиля. Технически грамотный специалист. Огромное спасибо ему и всей команде автсалона за оказанную помощь при покупке автомобиля. Я очень доволен приобретением УАЗ Патриот!
Полезно?
0
1
Приобрёл Kia Sorento в Вашем автосалоне.
Менеджер, сопровождавший покупку - Агрест Андрей Александрович.
В первую очередь именно его благодарю за позитивное отношение, которое сложилось у меня в отношении салона и к Вашей компании в целом.
Именно его профессиональные качества, отношение к клиентам и неформальное выполнение своих
обязанностей утвердило мою уверенность в правильности сделанного выбора.
В целом покупкой доволен, несмотря на некоторую временную задержку по вине завода,
Сам процесс покупки, оформления и выдачи оставил положительное впечатление - быстро, понятно и доброжелательно.
И опять таки под постоянным контролем и при помощи менеджера.
Ещё раз благодарю Агрест Андрея Александровича за его искреннюю заботу о клиентах от момента первого моего шага пешком в автосалоне до выезда с территории на автомобиле.
Надеюсь, что именно такие достойные сотрудники и являются лицом Вашей Компании.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
После опубликования негативного отзыва об автосалоне был телефонный разговор с руководителем отдела продаж автомобилей с пробегом Алексеем Ильяшенко. С его стороны были высказаны извинения по произошедшему факту. Так же были высказаны заверения что такого больше не повториться. Был произведен обмен контактами на случай если казус будет иметь место.
Полезно?
0
0
