Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Добрый день.
Приобретали машину в салоне renault на улице Красная Сосна.
Хотелось бы варазить благодарность всему персоналу этого автосалона и Антону Сгибневу лично.
За время нашей с ним совместной работы он проявил себя не только как квалифицированный и вежливый работник, но и как хороший человек в частности. От покупки авто у него остались только самые положительные впечатления.Всем рекомендую. Большое спасибо.
Полезно?
0
0
Хочу выразить благодарность менеджеру Александру Куренкову, за чуткое понимание клиентов, сделал все как надо, очень доволен, заслужил премию не меньше 1000000 рублей)))
Полезно?
0
0
Покупали Renault Kaptur в Автогермес в Балашихе, остались очень довольны! Отдельная благодарность Дорофееву Дмитрию. Дмитрий Профессионально проконсультировал, подобрал интересующий нас автомобиль, помог в сдаче старого авто в Трейд-Ин. Чувствуется, что салон нацелен на качественную работу с клиентами. Впечатления от покупки только положительные!
Полезно?
0
0
Выражаю глубокую благодарность персоналу салона, а в частности продавцу-консультанту Олегу В. за грамотное и чуткое обслуживание, всестороннюю консультацию и огромное желание всегда пойти на встречу клиентам. Посетив салон и получив полную консультацию, у меня сложилась полная уверенность, что автомобиль нужно покупать именно здесь. К тому же достаточно выгодно приняли мой старый автомобиль в трейд-ин.
Спасибо!
Полезно?
0
0
Сдал машину в Тред-ин в АвтоГермес на Рязанском пр-т получил в подарок 15 штрафов за нарушение ПДД на 10 тыс рублей.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за отзыв и приносим Вам извинения.
Вопрос по штрафам обязательно решим в ближайшее время и свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру салона АвтоГермес на шоссе Энтузиастов, 59 Погодиной Светлане! За высокий профессионализм, внимательное отношение, терпение, оперативность, вежливость и отличное обслуживание. Все получилось как и планировали. За один день сдали свой старый автомобиль за хорошую цену и получили новый Hyundai Tucson. Остались очень довольны покупкой!!! Спасибо Светлане за быстрый подбор и оформление. Желаем всем удачи!!!
Полезно?
0
0
Огромное спасибо менеджеру Мартынову Сергею за подбор автомобиля, классную консультацию, пробную поездку и профессиональное сопровождение всей сделки. Машину сдавал в трейд-ин, условия оказались самые приемлемые. До этого пробовал сдать в Рольфе, и Натс Групп. Работа менеджера на 5+, все четко, без затягиваний и долгих ожиданий.Рекомендую всем данного менеджера!!!
Полезно?
0
0
Добрый всем вечер!
Чуть ниже оставлял отрицательный отзыв по работе салона. Сейчас хочу написать, что в результате сотрудники салона полностью исправились, позвонил руководитель, все объяснил, обо всем договорились, назначил нового менеджера. Обговорили какую машину мне надо, в какой комплектации. Назначили время моего приезда в салон. В итоге все оперативно сделали. Спасибо!!!
Полезно?
0
0
Решил купить УАЗ Патриот, т.к. понадобилась большая машина. Позвонил в Автогермес на «дмитровке». Очень приветливый, доброжелательный менеджер Иван пригласил на тест драйв. Всё рассказал по автомобилю. Сказал как есть все плюсы и минусы данного автомобиля. Технически грамотный специалист. Огромное спасибо ему и всей команде автсалона за оказанную помощь при покупке автомобиля. Я очень доволен приобретением УАЗ Патриот!
Полезно?
0
1
Приобрёл Kia Sorento в Вашем автосалоне.
Менеджер, сопровождавший покупку - Агрест Андрей Александрович.
В первую очередь именно его благодарю за позитивное отношение, которое сложилось у меня в отношении салона и к Вашей компании в целом.
Именно его профессиональные качества, отношение к клиентам и неформальное выполнение своих
обязанностей утвердило мою уверенность в правильности сделанного выбора.
В целом покупкой доволен, несмотря на некоторую временную задержку по вине завода,
Сам процесс покупки, оформления и выдачи оставил положительное впечатление - быстро, понятно и доброжелательно.
И опять таки под постоянным контролем и при помощи менеджера.
Ещё раз благодарю Агрест Андрея Александровича за его искреннюю заботу о клиентах от момента первого моего шага пешком в автосалоне до выезда с территории на автомобиле.
Надеюсь, что именно такие достойные сотрудники и являются лицом Вашей Компании.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
После опубликования негативного отзыва об автосалоне был телефонный разговор с руководителем отдела продаж автомобилей с пробегом Алексеем Ильяшенко. С его стороны были высказаны извинения по произошедшему факту. Так же были высказаны заверения что такого больше не повториться. Был произведен обмен контактами на случай если казус будет иметь место.
Полезно?
0
0
Я из региона. Нашёл необходимый автомобиль в наличии. По телефону посчитали сумму трейд ин и предоставили огромную скидку. Самое главное по приезду итоговая сумма не изменилась. Я остался осень доволен. Спасибо большое ребятам, особенно Андрею!!!
Полезно?
0
0
Хочу поблагодарить за слаженную и четко организованную работу сотрудников АвтоГермеса Максима Богачева, Мильчакову Анну и Карабашова Евгения.На самом деле, внимательное отношение к потребностям клиента, Отсутствие стремления навязать , то чем он скорее всего пользоваться не будет,разумная реакция на аргументированную просьбу о предоставлении скидки в наше время встречается нечасто, однако именно это и стало для меня основанием для покупки автомобиля именно в АвтоГермесе. А личное обаяние Мильчаковой Анны способно примирить клиента даже с длительной процедурой оформления автокредита и договора. Спасибо вам большое ребята и надеюсь вернуться к вам после Нового Года!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
На прошлой неделе приобрел автомобиль киа. Автомобиль совершенно новый в идеальном состоянии. Очень помог менеджер по продажам Андрей, который предложил самые выгодные для меня условия и постоянно помогал при взаимодействии с другими отделами. Так же хочу отметить сотрудница кредитно-страхового отдела Викторию. Благодаря ей задуманное стало действительностью. Спасибо за помощь в решении сложных вопросов.
Полезно?
0
0
Приехала в салон для покупки своей первой ласточки. На новую пока не заработала вот решила купить с пробегом. Машину подобрала по фото и описанию класс. Приехала в салон с подругой, попросили съездить на независимую диагностику машины. На нас как на последних блондинок посмотрели и сказали мы же официальные диллеры машина без проблем. А сам как заученное стихотворение повторяет что все честно и без обмана, это то же не авторынок. Документального подтверждения о проведенной диагностики нам так и не показали. Хотя на вывесках логотипы хендай и рено. Какие официальные диллеры Киа я так и не поняла, где это написано. Логотипов на здании нет. Посмотрели мы на этих официальных диллеров и уехали. Данный салон не рекомендую. Получается покупка кота в мешке.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ия!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем автосалоне.
Мы хотели бы разобраться по фактам, указанным Вами в отзыве.
К сожалению, указанный Вами телефон и электронный адрес для обратной связи недействительны.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону можно с Вами связаться, чтобы уточнить детали Вашего обращения в автосалон. Просим Вас сообщить информацию по электронному адресу info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны. После получения от Вас информации мы обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хочу выразить благодарность салону на Красной Сосне в целом и Андрею Агрест в частности за то,что не пришлось ждать своего Соренто Прайм в комплектации Комфорт( не терпеливый я) коих на момент принятия решения о покупке не оказалось в салонах Москвы. Первый же появившийся в наличии был предложен на второй день после первого общения.Сам процесс покупки прошёл быстро, без заминок,без навязывания допов( что очень не люблю), в удобное для меня время.Также спасибо отделу страхования, за подобранную разумную , я бы сказал даже, на удивление,дешёвую Каско в хорошей компании!Так держать! Если ещё и обслуживать мой авто так же будут, а обслуживаю всегда там, где покупаю, стану поклонником этого салона надолго!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Хочу поделиться интересным казусом. Я сам из региона. Присмотрел в этом чудном заведении авто с пробегом для активного отдыха. По приезду все относительно устроило, почему относительно потому-что как всегда по телефону все идеал а по факту разбитое корыто, ну Бог с ним. Сейчас самое интересное: когда дело дошло до оформления мне сказали такую фразу: МОЛ МЫ ВАМ ОТКАЗЫВАЕМ В ПРОДАЖЕ, без объяснения причин. Вот сижу гадаю на кофейной гуше может у меня денежные средства какие-то не те. Получается я в пустую потратил 2 дня на дорогу и денежные средства, чтобы мне от ворот дали поворот. Оболденное отношение к клиенту. Я прошел в соседний салон АУДИ чтобы узнать продадут ли мне за мои деньги авто или нет. Но там все супер, дорожат своими клиентами. Предложили прохладительные напитки и подобрали авто с пробегом. Что касается салона Автогермес Балашиха, на тратьте свое время и деньги отправляясь туда за покупкой автомобиля. Так как там не заинтересованы в продаже ТС, наверно они получают з.п. из бюджета области. Обходите это место стороной. Да а цены в этом салоне не самые интересные, скидки при стоимости авто 1 млн. около 5000 руб. Согласитесь полный бред. Покупайте авто с пробегом в профильный салонах, но только не в Автогермес.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания.
По описанным Вами фактам проведены мероприятия, которые позволят избежать подобных ситуаций.
Надеемся, Вас устроила реакция компании на Ваше обращение.
При Вашем следующем визите в наш автосалон Вы можете напрямую обращаться к руководителю отдела продаж автомобилей с пробегом Ильяшенко Алексею Викторовичу.
Будем рады видеть Вас!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Покупка машины возникла спонтанно. Приехал в АвтоГермес на ул. Сосна, обратился к менеджеру Александру Климову. Александр ознакомил меня с интересующими меня автомобилями это Kia Ceed и Kia Soul. Александр очень приятный человек и профессиональный сотрудник, он ответил на все интересующие меня вопросы. Взял тест драйв, с начало Soul, потом Ceed, а потом снова Soul. Александр не торопил меня, во время тест драйва рассказывал о автомобилях, о наградах, которые они получили в мире и так далее, не торопил меня. Сводил меня на стоянку и показал как в живую выглядят цвета автомобилей. Такого отношения к клиенту я не видел нигде. После выбора автомобиля сориентировал по стоимости, кредиту, страховки, срокам. Все сроки и договоренности были соблюдены. Сам салон внутри удобен для клиентов, а трасса для тест драйва не такая как в других салонах, тут и прямая с хорошем асфальтом, потом грунтовка с ямами, потом снова асфальт я ямами разного размера, так можно посмотреть как реально отрабатывает подвеска. Так как предстояло тратить кучу денег, я ездил в другие салоны к другим дилерам. Но получить более выгодное предложение мне не удалось, другие менеджеры проявляли меньшую заинтересованность в продаже машины. Хочу выразить благодарность Александру Климову и сотрудника Авогермеса за работу.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Полностью согласен с нижеопубликованном отзывом. На скидки жадные. Цены завышенные.
Полная лажа.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Альберт!
Благодарим Вас за комментарий. Нашей компании очень важно Ваше мнение.
Мы хотели бы разобраться по отмеченному Вами замечанию.
К сожалению, указанный Вами телефон для обратной связи недействителен, на указанный электронный адрес письмо не отправляется.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону можно с Вами связаться, чтобы уточнить детали Вашего обращения в дилерский центр. Просим Вас сообщить информацию по электронному адресу info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны, или позвонить по телефону +74957377272 руководителю клиентской службы компании.
После получения от Вас информации мы обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
