Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
10 февраля, в АвтоГермесе по адресу: МКАД 44 км. приобрели машину, MITSUBISHI OUTLANDER, обслуживание, как всегда на высоте, ранее в 2016 г. также покупали здесь же автомобиль. Мы из Тверской области, выбирали машину по телефону. Медеджер Артём Алехин, два дня слушал наши пожелания, помогал в выборе, с учетом всех наших пожеланий. По приезду встретил гостеприимно, предложил кофе, и сразу начал заниматься оформлением. Тот автомобиль который был предложен нам по телефону в том числе и его цена с учетом скидок соответствовали действительности. Все было четко сделано и на высшем уровне, пытаясь сократить наше время. Итог мы уехали на новом автомобили, очень довольные и счастливые. Спасибо Вашему центру, а в частности менеджеру Артёму за качественное обслуживание!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Приехали в салон сегодня днем 11.02.2020 по адресу г. Москва, ул. Красная Сосна, д. 5, стр. 1 (АвтоГЕРМЕС KIA Ярославское ш). Выбрали уже машину, KIA Soul. Но пока есть время, проезжаем по салонам, по дилерам, чтобы сравнить цены, условия, предложения. Точно в ближайшие дни совершим покупку. С таким хамством , как в этом салоне , еще нигде не встречались. Мы зашли в салон. Девушка на ресепшен сказала, что сейчас все заняты, надо подождать. И посоветовала пока поглядеть на машину. Хотя мы и так ее видели, даже были на тест-драйве. Ни чай, ни кофе у вас в салоне не принято клиентам предлагать, видимо. Ну да ладно… Освободился менеджер. Начался с ним диалог. Мы объяснили ситуацию. Что пока присматриваемся. Нам в грубой форме было сказано, что тут как в Макдоналдсе, глупо ездить в поисках лучшей цены на бургер. Назвал финальную цену. И даже не пытался рассмотреть с нами варианты. Не предложил рассмотреть другую комплектацию. Когда мы задали вопрос про кредит. Условия. Есть ли скидки при кредитовании. (Мы рассчитывали внести сразу 800 000 - 1000 000, остальное в кредит). Тут вообще цирк с конями начался. Ваш менеджер стал ёрничать, есть ли у нас высшее образование, понимаем ли мы что-то в процентах. Диалог превратился в какую-то неадекватную агрессию к клиентам. Даже визитку свою нам менеджер не предложил, поэтому понятия не имею как зовут вашего сотрудника. После такого мерзкого разговора с вашим сотрудником мы на все 100% никогда ничего у вас покупать не будем. И никому не советуем. Займитесь кадрами.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Nina!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобретал Hyundai Tucson в автосалоне «АвтоГермес», на Шоссе Энтузиастов 59. Хочу поблагодарить за высокую квалификацию и профессионализм своего менеджера Погодину Светлану. Свой автомобиль сдал в трейд-ин, салон сделал хорошую скидку. Все по делу, быстро и профессионально. Отдельное спасибо Архипову Олегу. Рекомендую. Константин
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали машину renault перед новым годом! Продавец Максим Смирнов. Что понравилось: Ничего не навязывали,не "втюхивали", подобрали автомобиль в соответствии с запросом. Быстро привезли, быстро оформили. Минимальная предоплата. Рекомендую и продавца и салон.
Полезно?
2
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вадим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
С дня покупки прошло 3 месяца, но вот все же не могу удержаться и написать об этом беспределе. Во-первых, не верное информирование клиентов менеджерами по продаже . Да вы пользуетесь, что клиент устает ( ибо покупка это весь день сидения в салоне) и не читает досконально весь договор. Менеджер по продажам ( зовут его Александр) уверял что автосалон дает скидку в 30000 рублей, при условии если машину оформите через кредит, хотя мы и налом могли. Но по всей видимости ваши сотрудники за машину в нал не зарабатывают, поэтому врут как могут. Так вот поверили вашему менеджеру оформили машину в кредит ( с навязанной страховкой жизни в 138000 !!! рублей) и уехали на машине. По законодательству РФ, каждый гражданин имеет права в 14 дней отказаться от "навязанной" страховки, что мы и сделали. И теперь типа многоуважающий салон требует свою скидку обратно!!! Аргументируя, что давали на страховку, но извините 30000 против 138000????? это тогда в свою скидку еще 100000 забыли клиентам дать!! Так вот сколько я машин покупала, такой беспредел увидела впервые! И везде об этом напишу и расскажу, чтобы не дай бог к вам не пошли!!!! Такое скотское отношение к клиентам! Очень и очень неприятно!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Настолько всё понравилось, что не удержался, оставил свой отзыв в яндекс картах, и теперь пишу его сюда. Приобретал автомобиль Hyundai Creta в феврале 2020 года. Обслуживание на высоте! Конечно, это моя первая покупка в дилерском центре (до этого брал автомобили Б.У. с рук), но и она оставила только приятные впечатления. Менеджер Светлана всё доходчиво объяснила, сразу показала машину (бронировали заранее), а на момент оформления документов мне с супругой и отцом предложили бесплатный кофе в уютной зоне ожидания на втором этаже. Весь персонал проявил тактичность и заботу, и, отчасти, (можно назвать это личным предпочтением), меня подкупили улыбки на лицах работников, хотя уже была вторая половина дня субботы, и персонал, наверняка, устал. Очередей не было, разве что пришлось один раз подождать 10 минут пока освободится касса. Немаловажно, что при выдаче документов персонал заранее сортирует их по нескольким файлам и объясняет, какие документы понадобятся в ГАИ при постановке на учёт, а какие для личного хранения. После оплаты страховки нас проводили к автомобилю и объяснили как работать, по-моему, со всеми функциями автомобиля, начиная от кнопок управления на активном руле, заканчивая довольно сложной системой дистанционного запуска. Немаловажным считаю то, что при покупке мне вручили сертификат на бесплатное ТО-0, сразу же предложили записаться на него в удобный день и дали визитку механика-приемщика, с которым можно связаться в любое удобное время. Помимо этого, при покупке вручили персональную карту, которая предоставляет скидку и накапливает бонусы. Видно, что дилер держится за своих покупателей и делает всё, чтобы сохранить их как для предоставления услуг ТО, так и для дальнейших покупок при смене автомобиля. Я остался максимально доволен дилерским центром. Возможно мне не с чем сравнить, ведь это первая покупка нового автомобиля, но и она оставила только теплые ощущения и воспоминания об обслуживающем персонале, и теперь маловероятно, что я сменю дилера.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
5
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал Kia Cerato, остался очень доволен работой автосалона: всё чётко, вовремя и ненавязчиво. Отдельная благодарность Артаку Манукяну за проделанную работу.
Полезно?
5
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте на днях был в авто салоне МКАД 44 км. Советовал своей дочери купить у вас Хундай солярис и вроде и цена и предварительный расчёт по кредиту нас устраивал: сдача старого в районе 50 000 цена, цена нового 450 000 возможно было доплатить 50 000 и предварительный расчет по кредиту ежемесячно 7 500 вроде всё устраивало. По приезду оказалось: цена авто 850 000 минимум кредит 23 000 в месяц, просто полный улёт. Зачем спрашивается давать заведомо не верную информацию? Что бы я потратил своё личное время и дочери тоже издержки на дорогу не буду считать. В добавок скажу что пользуюсь вашими автосалонами давно, покупал в них две ВАЗ 2104, Ладу Ларгус и последняя Лада Веста. хотя с последним авто тоже не всё гладко прошло, несмотря на предварительный приезд для оценки авто. выбора нового и предварительной подачи на одобрения кредита. Меня промурыжили в авто салоне на Дмитровке до самого закрытия дверей. Я больше не буду ни кому рекомендовать ваши авто салоны что бы в глазах людей не выглядеть идиотом.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Алексей Кромин - профессионал своего дела. Автомобиль покупал всего второй раз в жизни, но весь процесс я понял от начала до конца - настолько прозрачно все было поставлено. До работы с Алексеем Trade-in не рассматривал в принципе, однако с его помощью удалось сдать старый авто по практически рыночной цене! Если в деле приобретения нового авто вы боитесь подводных камней, Алексей поможет вам их все обойти. Покупать автомобиль в АвтоГермес на ул.Красная сосна д.5 стр.1 - легко и надежно!
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали 4 февраля в автосалоне "АвтоГЕРМЕС" на Каширском шоссе, д.41 автомобиль Granta Cross. В Ваш автосалон обратились впервые, а т.к. предыдущий опыт покупки автомобиля оставил неприятный осадок, то обсуждая стоимость, уточняли по несколько раз не поменяются ли условия, внимательно изучали пункты договора купли- продажи. На все наши вопросы терпеливо отвечали - менеджер Петр Вунберов, зам.руковод.отд.продаж Андрей Козлов, специалист отдела оформления Дегтярева Наталья. Огромное всем спасибо за чуткое и внимательное отношение к клиентам! Воспользовались программой трейд-ин, что для нас было важно при выборе автосалона ( не хотелось заморачиваться продажей старого автомобиля). Осмотр и оценка в течении получаса, приехали на старом - уехали на новом. Остались довольны предоставленным сервисом. Обязательно буду рекомендовать Вашу компанию своим знакомым.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
9
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Лидия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали автомобиль Mitsubishi. Выражаем огромную благодарность менеджеру Воробьеву Сергею за высокий профессионализм, созданную атмосферу общения и помощь оказанную при выборе автомобиля. Сергей сопровождал и помогал нам на всех этапах оформления автомобиля. Нами были получены ответы на все волнующие нас вопросы. Сергей лучший менеджер автосалона!!!
Полезно?
4
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Тимофей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Огромная благодарность менеджеру Ермолаеву Евгению салон KIA на Рябиновой улице. Евгений внимательно выслушал все пожелания к автомобилю и предложил вариант, от которого не возможно было отказаться. До обращения в автосалон Гермес Авто общалась с тремя диллерами, а профессионализм, клиентоориентированность и индивидуальный подход встретила только в Вашем автосалоне. Дата покупки 05.02.2020
Полезно?
7
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Алина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупала хенде Крету в салоне на шоссе энтузиастов 59, хочу выразить благодарность Светлане Погодиной, менеджеру по продажам,очень внимательная девушка, проехала со мной на тест драйв,все рассказала,как все работает,как воспользоваться трей дыном,ничего лишнего не навязывала,наоборот все доступно рассказала,быстро все оформили,посмотрели мою машину на сдачу,оценили,все прошло быстро,я очень довольна, рекомендую Автогермес на шоссе энтузиастов, салон и сотрудники замечательные.
Полезно?
7
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Галина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю огромную признательность менеджеру Кромину Алексею за свой новый автомобиль Кия Соренто! Все четко,быстро и без лишних проволочек.Всем рекомендую покупать в автосалоне АвтоГермес на ул. Красная сосна д.5! Еще хочу отметить грамотную работу кредитных экспертов,без лишних навязаных программ и все на выгодных условиях. Спасибо за новый авто,всем рекомендую!
Полезно?
5
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарость вашей компании "АвтоГермес" за помощь в замене своего авто на новый Кия Спотрейдж. Так же хочу отметить безупречную работу сотрудников салона на ул. Красная сосна, ребята вы лучшие!!! Да, а самый лучший ваш менеджер Кромин Алексей достался мне, спасибо ему отдельное за мой новый Спортейджик! Всем рекомендую "АвтоГермес" на Красной сосне!
Полезно?
6
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал hyundai creta в салоне на шоссе Энтузиастов. Воспользовался программой Trade-in. Единственный салон(я был в пяти) где оценка старого автомобиля бесплатна. Менеджер Светлана Погодина, очень приятная девушка, сделала лучшее предложение по скидкам. Автомобиль был в наличии. Допы не навязывали. А то, что я захотел, сделали по минимальным ценам. Сделка прошла быстро и ровно) Рекомендую этот салон и менеджера Светлану Погодину!
Полезно?
6
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Илья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Неделю назад купила KIA SPORTAGE на Рязанском проспекте. Спасибо менеджеру Армену за помощь. Знающий специалист своего дела, отвечал на все вопросы быстро и четко (без помощи интернета, поиска характеристик и комплектаций). Помог решить все вопросы. Покупкой довольна.
Полезно?
4
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! Выбирала свой автомобиль на Красной сосне, хочу выразить свою благодарность Куренкову Александру за помощь в выборе, безупречное выполнение своей работы, компетентность, доступность и ясность в донесении информации о расчётах и технических характеристиках, доброжелательность и порядочность. Считаю, что такая работа должна иметь финансовое поощрение, ведь благодаря именно таким сотрудникам, складывается благоприятное отношение к салону в целом!
Полезно?
5
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток! 3.02.2020 был приобретен автомобиль Kia Cerato в автосалоне по адресу Рязанский проспект, д.2с27 Менеджер Вельмякин Олег доброжелательный и общительный, готов пойти на встречу, сделал нам предложение от которого мы не смогли отказаться! За что ему огромное спасибо!
Полезно?
4
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Романову Кристину.за помощь в выборе нового автомобиля Suzuki SX4,приятно иметь дело с профессионалами.всё очень быстро и грамотно,сразу видно человек любит свою работу.в целом все сотрудники доброжелательны и рады помочь.спасибо за хорошую сделку.всем советую автосалон Авто Гермес Балашиха.
Полезно?
8
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
