Здравствуйте, уважаемый Андрей.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Приобрёл а/м в АвтоГермесе (ул. Сормовская 21) на юридическое лицо, получал по доверенности. Вроде бы все шло нормально от коммерческого предложения до подписания документов и тут дебильная процедура ДОПРОСА НА КАМЕРУ как в следственном изоляторе. Эти «люди»таким унизительным способом пытаются прикрыть свои задницы, которые им уже наверно надрали за бездействие. Они таким образом проводят верификацию. Не могу понять, разве нельзя было проверить по копии паспорта предоставленного накануне? Оригинал паспорта и доверенность -этого не достаточно? Договор с подписью и печатью который правили? Переписка по электронной почте? Короче один негатив. Могу сказать про данного сотрудника, будь он директор салона или специалист службы сб- НЕГОДЯЙ! После такого ДАПРОСА, точно не пойду в эту компанию и всем советую обходить стороной.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
2
Ответ
Доброго дня! Крайне замечательный салон! Работали по машине лада ларгус, все процедуры по оформлению сделали быстро и без хлопот. Салон выкупил авто, помог разобраться с кредитом, все оперативно и без лишних трат времени.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Продавал автомобиль, больше недели не было звонков по объявлению. Затем позвонили из автосалона "Гермес", менеджер Денис Сатункин. В этот же день приехал на осмотр авто по моему адресу, всё осмотрел и объявил ориентировочную стоимость. На следующий день перезвонил и подтвердил цену, которую мы оговорили на месте осмотра. Меня это устроило и он сказал приехать в автосалон и провести полную диагностику автомобиля. Так я и сделал, приехал и все прошло очень оперативно, цена осталась неизменной. Я остался очень доволен стоимостью проданного автомобиля, минимальными временными затратами, качественным и вежливым обслуживанием. Спасибо автосалону и менеджеру Денису. Рекомендую!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вадим Александрович.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Решили приобрести авто, сдав свой в trade-in. Особенно понравился менеджер Шкредов Сергей! Компетентный и приятный парень, знающий своё дело. Машину не приобрели, по причине того, что нас не устроила стоимость оценки нашего авто. Салон и менеджера рекомендую!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что сможем быть Вам полезны в будущем. Всего наилучшего!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Все отлично
Полезно?
0
1
Ответ
Добрый день, Андрей! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Пришло время менять машину и тут случилась чехарда с ценами и санкции по зарубежным моделям. Расчет на корейские КИА, как менее уязвимые от санкций, мог бы оптимизировать соотношение цена/потребительские качества. но цена на модели КИА в марте 2022 г. росла каждую неделю. Китайские модели тоже не отставали, а иногда и опережали галоп цен. Сын посоветовал рассмотреть отечественные модели ЛАДА. Мне повезло, что попал на компетентного менеджера Иван Юрьевич Нестратов. Он убедительно рассказал мне о складывающейся конъюнктуре цен конкурирующих моделей под мои требования и рекомендовал приехать посмотреть модели ЛАДА. Вышли на цену вдвое меньше чем у КИА. Компетентность Ивана Юрьевича, его убедительная мотивация, знания рынка и оценка расходов потенциальных покупателей на всем жизненном цикле эксплуатации автомобиля привели к моему выбору в пользу ЛАДА ВЕСТА универсал. За 1,5 недели обкатки на спидометре уже более 5 000 км. по дорогам Ставрополья и Дагестана. В отличии от зарубежных моделей на 2 000 км. обкатки по рекомендации менеджера (И.Ю.Нестратова) поменял масло в двигателе и надеюсь на отсутствие технических проблем и в будущем. В сложившейся экономической ситуации в России, считаю что сделал оптимальный выбор и помог отечественному автопрому. Кто сомневается обратитесь к Ивану Юрьевичу Нестратову (тел. 910 438-87-10).
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир Ивванович.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил автомобиль с пробегом Лада X-ray 2018 года 1.8 робот , выехал из салона доехал до дома и не смог потом завести машину загорелся значок ПИЛА , сломалась даже день не прошёл , позвонил в салон сказали , привозите проверим 14 дней гарантия , привёз заменили сцепление(хотя при продаже уверяли что она вся исправна , вкладываться не нужно), уехал и спустя 14 дней , автомобиль стал при езде дергаться , плохо набирать скорость ,а сейчас вообще не едет больше 1 скорости , опять сломались после того как прошёл гарантийный срок !Просто ужас! Ещё я вспомнил такой момент , что постоянно нужно было вводит код в мультимедиа в машине , я ещё подумал почему , а оказалось , потому что изначальна когда они мне продавали они отсоединяли аккумулятор чтоб сделать сброс настроек и датчик проползал на время !
Показать отзыв полностью >
Полезно?
6
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сплошной обман, пишут авто в отличном состоянии в итоге масло в двигатели нет, капот не открывается, двигатель весь разваливается, руль отваливается, почти все авто убитые в хлам ставлю 1
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Огромное спасибо Автосалону Автогермес .Грамотные специалисты .Все прошло очень быстро и качественно .Машиной очень довольны. Ещё хочу выразить свою огромную благодарность менеджеру который вёл мою сделку от начала до конца Скрыпник Валерий .Очень умный ,отзывчивый ,грамотный специалист .
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Севда.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте. Выражаю благодарность менеджеру Гайдукову Денису Олеговичу в приобретении автомобиля LADA Niva Travel. Хочется отметить его профессионализм, вежливость, терпение. Он подобрал для нас именно то, что мы хотели. Все сотрудники салоны были вежливы и доброжелательны. Будем рекомендовать автосалон на ш. Энтузиастов, д.59 своим друзьям и знакомым.
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
огромная благодарность Мусанову Владимиру за честность. прекрасное знание своего дела в наше время заслуживает уважения. и отдельная благодарность руководителям салона за поставленную работу и за то что умеете находить таких сотрудников
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал долгожданный автомобиль Lada Niva Travel в автосалоне LADA на Красной Сосне, хочется искренне поблагодарить руководителя отдела продаж Константина Поликарпова за индивидуальный сервис, помощь в поиске конкретного экземпляра с нужной комплектацией и доп. оборудованием! Это был непростой и утомительный процесс, но благодаря Константину все же удалось найти нужное авто с очень приятной ценой! Исключительно профессиональная работа! Отдельная благодарность продавцу-консультанту Денису Мулукаеву за четкое проведение сделки, дополнительные разьяснения, консультации, ответы на множество вопросов по машине - придраться не к чему, потрясающе!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
После как оставил, отзыв работе, механиков, и мастера приёмщика. Нозванивают моему начальнику. Я все равно. Не доволен работай. Сотрудников. Салона на Варшавки д56. Будьте внимательны, при выборе, салона и сотрудников. Салонов. Всем удачи.
Полезно?
9
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Издевательское отношение менеджера автосервиса. 30.12.21.записались на 04.01.22. на 8ч. утра на замену радиатора печки отопителя Лада калина 1118. Была озвучена цена в 3,5тыс.и время работы 2ч. Приехав в сервис 04.01.22.,оказалось,что работа стоит 15 тыс. а срок исполнения 5 дней. Зачем людям морочить голову. Я потерял 5 дней, ожидая запись, встал в 6 утра в праздничный день. Когда менеджер озвучил цену в 3,5 тыс.,Я его спросил почему так дёшево, Он переспросил у мастера и подтвердил, что цена окончательная. Мутная контора,аферисты!Сам больше не обращусь и никому Не советую!позорище.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
9
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья Викторовна.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Плохое отношения. К своей работе. Механика. Который проводил. Т.О. Моему рабочиму автомобилю. Лада Ларгус. На втором. Т.О. г/н 153.... Затягивал свечи. На авто. С большой силой. Наблюдал видео камеру. Находеющиюся в салоне. Для наблюдения, за роботай механика. Возможно при следующим,т.о. свечи откручиватся будут, плохо, или возможно, будет сорвана резьба, свечей. механик приёмщик, на маю притензию, по роботе механика, с моим автомобиле. Окуратно отшутился, и передал мой мой автомобиль, другому мастеру приёмщику, который выдал, мне автомобиль после т.о. на маю притензию, этот мостер, приёмщик, отреагировал, хорошо. В чем отношения, на притензию, выслушал, внемател на, и обещал, довести мою притензию, до руководителя. Молодец! Уважение этому мостеру приёмщику.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Раньше был приличный салон а теперь это сбореще мошенников будьте бдительны а лучше выбрать другой салон!!!
Полезно?
5
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанному Вами замечанию уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сюда больше ни ногой. Учитесь работать как ваши коллеги на Красной сосне. Там можно купить, оформить и получить авто за час. У вас менеджер не знает порядка взаимодействия при продаже в безнал. Оформление и выдача оплаченного авто более двух часов. Много ненужной суеты. Покупка 08.11.2021,коммерческий транспорт.
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Василий.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вопросы решают быстро конкретно без наглой хитрости.при покупки и сдачи в трейд ин все было понятно.без загадок!!!покупал уже вторую ладу отцу в автогермес.жалко с варшавки съехали.теперь на Дмитровку ездили.и в компанию покупали много уазов в автогермес.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрели мащину в автосалоне "АвтоГермес" на Дмитровском шоссе 26.10.2021. Купили LADA VESTA SW. Хочу всем сказать, что мы очень довольны! Салон замечательный! Особую благодарность выражаем менеджеру отдела продаж Маслову Роману! СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Человек на своем месте. Роман вел нашу покупку с момента входа в салон до выезда на новом авто, непрерывно! Несмотря на то что у него был выходной. Кмпетентный специалист, грамотный, внимательный, на любые вопросы давал исерпывающие, честные (прошу заметить) ответы, коментарии, советы и т.п. Познакомил нас с мастером ремонта Вячеславом Никифоровым (мало ли каккие вопросы возникнут),который в свою очередь дал на м визитку со словами "обращайтесь в любое время...". В автосалоне все по честному. Хочеш за наличные, хочеш кредит (причем без навязывания дополнительных страховок) Скажем так - по минимуму. Короче смотриш на сайте цену, плюсуеш дополнительные опции (цвет +15000, литые диски + столько-то, зимний пакет + столько-то ну т.п.) и в салоне видеш такую же цену. А тут еще хорошая скидка. Роман сделал нам очень хорошую скидку! Спасибо, огромное, напарнику Романа, Ивану, который взял трубку телефона когда у Романа был выходной и сделал нам выгодное предложение. Спасибо вам ребята! Спасибо компании "АвтрГЕРМЕС"
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Петр,отличный менеджер,спасибо за помощь в покупке Весты.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
