Добрый день, Андрей! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Все отлично
Полезно?
0
0
Ответ
Пришло время менять машину и тут случилась чехарда с ценами и санкции по зарубежным моделям. Расчет на корейские КИА, как менее уязвимые от санкций, мог бы оптимизировать соотношение цена/потребительские качества. но цена на модели КИА в марте 2022 г. росла каждую неделю. Китайские модели тоже не отставали, а иногда и опережали галоп цен. Сын посоветовал рассмотреть отечественные модели ЛАДА. Мне повезло, что попал на компетентного менеджера Иван Юрьевич Нестратов. Он убедительно рассказал мне о складывающейся конъюнктуре цен конкурирующих моделей под мои требования и рекомендовал приехать посмотреть модели ЛАДА. Вышли на цену вдвое меньше чем у КИА. Компетентность Ивана Юрьевича, его убедительная мотивация, знания рынка и оценка расходов потенциальных покупателей на всем жизненном цикле эксплуатации автомобиля привели к моему выбору в пользу ЛАДА ВЕСТА универсал. За 1,5 недели обкатки на спидометре уже более 5 000 км. по дорогам Ставрополья и Дагестана. В отличии от зарубежных моделей на 2 000 км. обкатки по рекомендации менеджера (И.Ю.Нестратова) поменял масло в двигателе и надеюсь на отсутствие технических проблем и в будущем. В сложившейся экономической ситуации в России, считаю что сделал оптимальный выбор и помог отечественному автопрому. Кто сомневается обратитесь к Ивану Юрьевичу Нестратову (тел. 910 438-87-10).
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир Ивванович.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил автомобиль с пробегом Лада X-ray 2018 года 1.8 робот , выехал из салона доехал до дома и не смог потом завести машину загорелся значок ПИЛА , сломалась даже день не прошёл , позвонил в салон сказали , привозите проверим 14 дней гарантия , привёз заменили сцепление(хотя при продаже уверяли что она вся исправна , вкладываться не нужно), уехал и спустя 14 дней , автомобиль стал при езде дергаться , плохо набирать скорость ,а сейчас вообще не едет больше 1 скорости , опять сломались после того как прошёл гарантийный срок !Просто ужас! Ещё я вспомнил такой момент , что постоянно нужно было вводит код в мультимедиа в машине , я ещё подумал почему , а оказалось , потому что изначальна когда они мне продавали они отсоединяли аккумулятор чтоб сделать сброс настроек и датчик проползал на время !
Показать отзыв полностью >
Полезно?
6
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сплошной обман, пишут авто в отличном состоянии в итоге масло в двигатели нет, капот не открывается, двигатель весь разваливается, руль отваливается, почти все авто убитые в хлам ставлю 1
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Огромное спасибо Автосалону Автогермес .Грамотные специалисты .Все прошло очень быстро и качественно .Машиной очень довольны. Ещё хочу выразить свою огромную благодарность менеджеру который вёл мою сделку от начала до конца Скрыпник Валерий .Очень умный ,отзывчивый ,грамотный специалист .
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Севда.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте. Выражаю благодарность менеджеру Гайдукову Денису Олеговичу в приобретении автомобиля LADA Niva Travel. Хочется отметить его профессионализм, вежливость, терпение. Он подобрал для нас именно то, что мы хотели. Все сотрудники салоны были вежливы и доброжелательны. Будем рекомендовать автосалон на ш. Энтузиастов, д.59 своим друзьям и знакомым.
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
огромная благодарность Мусанову Владимиру за честность. прекрасное знание своего дела в наше время заслуживает уважения. и отдельная благодарность руководителям салона за поставленную работу и за то что умеете находить таких сотрудников
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал долгожданный автомобиль Lada Niva Travel в автосалоне LADA на Красной Сосне, хочется искренне поблагодарить руководителя отдела продаж Константина Поликарпова за индивидуальный сервис, помощь в поиске конкретного экземпляра с нужной комплектацией и доп. оборудованием! Это был непростой и утомительный процесс, но благодаря Константину все же удалось найти нужное авто с очень приятной ценой! Исключительно профессиональная работа! Отдельная благодарность продавцу-консультанту Денису Мулукаеву за четкое проведение сделки, дополнительные разьяснения, консультации, ответы на множество вопросов по машине - придраться не к чему, потрясающе!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
После как оставил, отзыв работе, механиков, и мастера приёмщика. Нозванивают моему начальнику. Я все равно. Не доволен работай. Сотрудников. Салона на Варшавки д56. Будьте внимательны, при выборе, салона и сотрудников. Салонов. Всем удачи.
Полезно?
9
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Издевательское отношение менеджера автосервиса. 30.12.21.записались на 04.01.22. на 8ч. утра на замену радиатора печки отопителя Лада калина 1118. Была озвучена цена в 3,5тыс.и время работы 2ч. Приехав в сервис 04.01.22.,оказалось,что работа стоит 15 тыс. а срок исполнения 5 дней. Зачем людям морочить голову. Я потерял 5 дней, ожидая запись, встал в 6 утра в праздничный день. Когда менеджер озвучил цену в 3,5 тыс.,Я его спросил почему так дёшево, Он переспросил у мастера и подтвердил, что цена окончательная. Мутная контора,аферисты!Сам больше не обращусь и никому Не советую!позорище.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
9
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья Викторовна.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Плохое отношения. К своей работе. Механика. Который проводил. Т.О. Моему рабочиму автомобилю. Лада Ларгус. На втором. Т.О. г/н 153.... Затягивал свечи. На авто. С большой силой. Наблюдал видео камеру. Находеющиюся в салоне. Для наблюдения, за роботай механика. Возможно при следующим,т.о. свечи откручиватся будут, плохо, или возможно, будет сорвана резьба, свечей. механик приёмщик, на маю притензию, по роботе механика, с моим автомобиле. Окуратно отшутился, и передал мой мой автомобиль, другому мастеру приёмщику, который выдал, мне автомобиль после т.о. на маю притензию, этот мостер, приёмщик, отреагировал, хорошо. В чем отношения, на притензию, выслушал, внемател на, и обещал, довести мою притензию, до руководителя. Молодец! Уважение этому мостеру приёмщику.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Раньше был приличный салон а теперь это сбореще мошенников будьте бдительны а лучше выбрать другой салон!!!
Полезно?
5
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанному Вами замечанию уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сюда больше ни ногой. Учитесь работать как ваши коллеги на Красной сосне. Там можно купить, оформить и получить авто за час. У вас менеджер не знает порядка взаимодействия при продаже в безнал. Оформление и выдача оплаченного авто более двух часов. Много ненужной суеты. Покупка 08.11.2021,коммерческий транспорт.
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Василий.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вопросы решают быстро конкретно без наглой хитрости.при покупки и сдачи в трейд ин все было понятно.без загадок!!!покупал уже вторую ладу отцу в автогермес.жалко с варшавки съехали.теперь на Дмитровку ездили.и в компанию покупали много уазов в автогермес.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрели мащину в автосалоне "АвтоГермес" на Дмитровском шоссе 26.10.2021. Купили LADA VESTA SW. Хочу всем сказать, что мы очень довольны! Салон замечательный! Особую благодарность выражаем менеджеру отдела продаж Маслову Роману! СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Человек на своем месте. Роман вел нашу покупку с момента входа в салон до выезда на новом авто, непрерывно! Несмотря на то что у него был выходной. Кмпетентный специалист, грамотный, внимательный, на любые вопросы давал исерпывающие, честные (прошу заметить) ответы, коментарии, советы и т.п. Познакомил нас с мастером ремонта Вячеславом Никифоровым (мало ли каккие вопросы возникнут),который в свою очередь дал на м визитку со словами "обращайтесь в любое время...". В автосалоне все по честному. Хочеш за наличные, хочеш кредит (причем без навязывания дополнительных страховок) Скажем так - по минимуму. Короче смотриш на сайте цену, плюсуеш дополнительные опции (цвет +15000, литые диски + столько-то, зимний пакет + столько-то ну т.п.) и в салоне видеш такую же цену. А тут еще хорошая скидка. Роман сделал нам очень хорошую скидку! Спасибо, огромное, напарнику Романа, Ивану, который взял трубку телефона когда у Романа был выходной и сделал нам выгодное предложение. Спасибо вам ребята! Спасибо компании "АвтрГЕРМЕС"
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Петр,отличный менеджер,спасибо за помощь в покупке Весты.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте, меня обманули в автогермесе. Согласовав цену на автомобиль, приехал на сделку. Сдав свой автомобиль в трейд ин, оплатив предоплату, начал оформлять кредит. Только тогда узнал о доп. страховках на сумму 250т.р.Не вносите залогов, если не уверены в покупке(забрать можно будет только после написания заявления и только не карту. Знакомый сказал возвращали месяц). Когда отдавали машину, тонировка была вся в пупырышках. Начали убеждать, что это нормально и через неделю уйдет. Сейчас переделывают, сижу в салоне уже 6 часов.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
7
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В конце августа в автосалоне АВТОГЕРМЕС по ул. Каширское шоссе, Москва, приобрели автомобиль, Лада Нива Тревел. Что можем сказать : Это, пожалуй, лучший автосалон, в котором нам посчастливилось побывать! Во-первых это слаженная команда специалистов, что стало ясно еще с порога . Так как мы предполагали покупку авто в кредит, менеджер автосалона совместно с представителем банка обсудили и подобрали выгодные условия сделки для нас. Во-вторых, не было никакой бюрократической проволоки и навязывания. Документы оформили быстро, четко предоставив и разъяснив всю необходимую информацию. В-третьих, по какой-то счастливой случайности, в нашем понимании, хотя для салона, быть может это норма, мы стали обладателями сразу нескольких подарков: обвесы (пороги), рейлинги на крышу и супер багажниг!!! Мы с супругой были очень приятно удивлены, благодарим руководство автосалона АВТОГЕРМЕС и персонально менеджера Петра Вунберова и старшего менеджера Илью (фамилию к сожалению не запомнили) за хорошую атмосферу, клиентоориентированость, индивидуальный подход да и просто ОГРОМНОЕ спасибо! И также хотим отметить линейный персонал за качество обслуживания! Успехов Вам!!! С уважением Александр и Анна!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемые Александр и Анна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня, 18.09.21г.был в салоне АвтоГермес на Варшавке 56. За две недели записались на гарантийный ремонт, потому, что аккумулятор перестал держать зарядку и отказался вообще заводить автомобиль. На удивление, диспетчер по звонку предложил, в место диагностики аккумулятора, на этом же аккумуляторе приехать в салон для диагностики и предоставить не аккумулятор, который находится на гарантии 2 года, а автомобиль на этом аккумуляторе в подключении. Вопрос: Как? на эвакуаторе? На ремонт записались на 13.00,приехали в 12.40 и стали ожидать МАСТЕРА по приемке Крючкова П. В. Мастер появился в 13.20(хотя перед нами проходил неоднократно 40 минут. Без приветствий (Бог с ним), пытался выяснить, что по доп оборудованию было в автомобиле... При покупке в допах были и регистратор и датчик парковки заднего хода. о работе и качестве аккумулятора, который вышел из строя, речи не велось ВООБЩЕ. неоднократно упоминалась речь об оплате диагностики автомобиля в размере 1900 руб. и если утечки в автомобиле есть, то мы должны оплатить диагностику. Я электрик шестого разряда и абсолютно понимаю, что если аккумулятор в покое имеет 12.3-12,5 вольт, то при стартовой нагрузке, как минимум, он должен выдавать 9,0-9,5 вольт, а при проверки, в рядовом автосервисе, аккумулятор выдавал 6,00 вольт. Всего то нужно было сперва проверить исправность аккумулятора. Самого ТУПОГО мастера по приемке не видел в своей жизни. В течении 15 минут четыре раза он у нас спросил: КАК вы узнали, что аккумулятор не работает?На что жена говорила, что машина не заводилась... Следующий вопрос просто убил: ВЫ на неисправном аккумуляторе приехали? тупее вопроса я не ожидал! Неоднократно спрашивал о допоборудовании и не обращал внимания на то, что все это было уже установлено в вашем салоне до покупки. Ваш мастер Крючков достоин Шнобелевской премии о тупизме! Учитывая, что запись на диагностику была в 13,00 и начало диагностики, не аккумулятора (хотя проверка исправности аккумулятора занимает всего 15 секунд), а автомобиля(и зачем?), объявили о начале диагностики в 14,10. Опасаясь, что в машину внесут заведомо ложные неисправности, принято было решение забрать автомобиль из салона. Документы на автомобиль кинули в салон автомобиля, хотя мы их отдавали в руки, считаю это хамским отношением к клиентам. За все время, проведенное в салоне, никто из персонала не принес извинений за долгое ожидание общения с мастером и диагностики аккумулятора. Впереди ТО1, ТО2 и так далее, но уже не в вашем салоне на Варшавке 56 и не в Гермесе. Огромное спасибо Супер мастеру Крючкову П В! По больше таких приемщиков в Гермесе, все молодцы! Всем своим врагам буду рекомендовать ваш салон на Варшавке 56 и мастера Крючкова П В!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей Викторович.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Салон не рекомендую, Хуже только частники в подвале. В ЭТОМ САЛОНЕ ВАМ НЕ РАДЫ.
Полезно?
6
0
